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判断题购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。A 对B 错

题目
判断题
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
A

对

B

错

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第1题：

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍


正确答案：B
B
[解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

第2题：

导游人员私自兜售商品，旅行社应当赔偿购物价款的20%。 （ ）


正确答案：×
导游人员私自兜售商品，旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。

第3题：

导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．

A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款

D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用


正确答案：BD

第4题：

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社应退还旅游者购物价30％


正确答案:错误

第5题：

购物时的文明引导包括()等内容。

A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物，增加收入

答案：A,B,C,D
解析：
选项E说法有误。在购物时，导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。

第6题：

导游人员私自兜售商品，旅行社应退还旅游者购物价款的5000。（ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。


正确答案：

予以协助，参谋

第8题：

导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )。

A.索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B.擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C.私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款

D.违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用


正确答案：ABCD
ABCD

第9题：

旅行社组织旅游活动不得有下列哪些行为（）

  • A、不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者
  • B、不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
  • C、不得指定具体购物场所
  • D、不得安排另行付费旅游项目

正确答案:A,B,C,D

第10题：

导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

  • A、旅游合同
  • B、任务通知书
  • C、《导游人员管理条例》
  • D、《导游服务规范》

正确答案:A

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