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问答题旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?

题目
问答题
旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?
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第1题:

旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。

  • A、汇报旅游团情况,协助地陪工作
  • B、维护和保障游客安全
  • C、检查各站服务质量
  • D、做好转移途中的服务工作

正确答案:D

第2题:

在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?


正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
(2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
(3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
(4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。

第3题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:
旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

第4题:

旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?


正确答案: (1)认找旅游团;
(2)认真核实人数;
(3)集中清点行李;
(4)集合登车。

第5题:

全陪在旅游团旅行途中的服务应包括哪些内容?


正确答案: 1、全陪必须熟悉各种交通工具的性能及交通部门的有关规定,如两站之间的行程距离、所需时间、途中经过的省份城市等。
2、由领队分发登机牌或车船票,并安排旅游者作位
3、组织旅游团顺利登机、车船
4、与交通部门工作人员(如飞机乘务员、列车乘务员等)融洽相处,争取他们的支持,共同做好途中的安全工作,生活服务工作
5、做好途中的食、住、娱工作
6、旅游团中若有晕机、车、船的旅游者,全陪要给予特别关照,旅游者突患重病,全陪应立即采取措施,并争取司机、乘务员的协助
7、做好与旅游者的沟通工作
8、适当组织一些文艺活动

第6题:

全陪的各站服务不包括()

  • A、迎接服务
  • B、抵站服务
  • C、停留服务
  • D、离站服务

正确答案:A

第7题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
(2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
(3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

第8题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地方导游人员的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:

第9题:

全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。


正确答案:正确

第10题:

全陪导游员的各站服务包括哪几项内容?


正确答案: (1)抵站服务;
(2)停留服务;
(3)离站服务。

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