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单选题有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。A 诱导式B 迂回式C 暗示式D 协商式

题目
单选题
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。
A

诱导式

B

迂回式

C

暗示式

D

协商式

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第1题:

接待散客旅游者,游览路线由()。

  • A、导游员决定
  • B、游客决定
  • C、导游员提建议,游客自行选择
  • D、游客提建议,导游采纳

正确答案:B

第2题:

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

第3题:

“一位旅游者在旅游车内抽烟,导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,这位旅游者心领神会,立刻熄灭了香烟。”这是运用了劝服语言方式中的()

A.诱导式劝服

B.迂回式劝服

C.暗示式劝服

D.以上选项都不正确


参考答案:C

第4题:

一篇精彩的导游辞能够()

  • A、消除游客旅途疲劳
  • B、缩短地陪与游客的距离
  • C、调动游客的游兴
  • D、使导游员进入角色
  • E、给游客留下好的第一印象

正确答案:A,B,C,E

第5题:

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。


正确答案:错误

第6题:

导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。

  • A、迂回式劝服
  • B、暗示式劝服
  • C、诱导式劝服
  • D、直言式劝服

正确答案:B

第7题:

某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。

  • A、柔和式道歉
  • B、迂回式道歉
  • C、自责式遭歉
  • D、引申式道歉

正确答案:B

第8题:

为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )

A.提醒游客最好穿着白色衣服
B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C.提醒游客使用防晒用品
D.避免安排游客在阳光下活动
E.避免安排游客较长时间在高热下活动

答案:A,B,C,E
解析:

第9题:

有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。

  • A、诱导式
  • B、迂回式
  • C、暗示式
  • D、协商式

正确答案:C

第10题:

有位游客寻问导游人员在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟,为帮助该游客,第二天该导游人员便带来了几条澳门“总督”牌香烟卖给了该游客。


正确答案:错误

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