业务知识
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相似问题和答案
第1题：
何谓差异化战略？它有哪些优势和劣势？
正确答案: 1）差异化战略（differentiation strategy）是指零售商通过设计一整套行动，生产或提供顾客认为很重要的或与众不同的商品或服务，建立起独特的竞争优势。
2）优势：建立起顾客对商品或服务的认识和信赖，降低顾客对商品价格和服务发生变化时的敏感性；因顾客品牌信赖和忠诚而形成强有力的行业进入壁垒；高边际收益增强了零售商对上下游的讨价还价能力。
3）劣势：使零售商服务成本增高，价格上涨；精明的顾客可能会降低对产品或服务差异化的要求；竞争者的模仿可能使差异性不断缩小。
第2题：
何谓线性？何谓非线性？它有何特点？
正确答案: 线性指量与量之间成正比关系。非线性指量与量之间成曲线关系，其特点是一部分之和不等于整体，迭加原理失效。
第3题：
根据企业获取成本优势的方法不同,我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型()。
A.简化产品型成本领先战略
B.改进设计型成本领先战略
C.人工费用降低型成本领先战略
D.生产创新及自动化型成本领先战略
参考答案：A,B,C,D
第4题：
何谓原型法？它有哪些主要特点？
正确答案: 原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。
原型法的主要优点：
①.开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；
②.系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；
③.原型法开发周期比较短，系统修改容易。
原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。
第5题：
成本领先战略的实现方式有哪些？
正确答案: 合理的规模效应、获取经验效应、生产能力的充分合理利用、地点的选择优势和市场进入的时间优势、与价值链的联系和对一体化的合理运用。
第6题：
何谓成本领先战略？它有哪些特点？
正确答案: 1）成本领先战略（costleader shipstrategy）是指零售商持久地以最低的成本生产或提供为顾客所接受的商品或服务。
2）特点：商品组合大众化，且多为日常生活消费品；广泛跨越市场的各个部分；成本比竞争对手更低；在战略维持方面，在保持商品质量的前提条件下，尽可能争取最经济的供货价格，并不断降低运营成本。
第7题：
何谓粘结？它有哪些特点？
正确答案: 借助粘结剂形成的联结称为粘结。
粘结的特点是：工艺简单、操作方便，粘结处应力分布均匀、变形小，此外还有密封、绝缘、耐水、耐油等特点。
第8题：
何谓浮动床？它有哪些特点？
正确答案: 交换剂在交换器中呈悬浮状态，但浮而不乱，仍以压实状态进行交换，这种交换器叫浮动床交换器，简称浮床。
浮动床综合了逆流再生和移动床的特点，因此它具有单耗低，出水质量好，周期出水量大，排废再生液（废盐、废酸或废碱等）浓度低，操作简单，以及利于实现自动化等特点。它仍是当前我国水处理工艺之一。
第9题：
何谓零售战略？它有哪些构成要素？
正确答案: 1）零售战略（retail strategy）是零售商根据外部环境和自身条件对全局发展的筹划和谋略，即确定经营活动的总体计划和行动纲领。
2）零售战略的构成要素：战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段、战略对策。
第10题：
服务营销战略不包括下列哪些？（）
- A、成本领先战略
- B、差异化战略
- C、综合型战略
- D、集中化战略
正确答案:C