业务知识
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相似问题和答案
第1题：
地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面？
正确答案: （1）领取必要的票证、表格和费用；
（2）准备好工作所需物品；
（3）准备好个人所需物品。
第2题：
地陪导游员的接待计划分为哪两种？
正确答案:分为入境旅游团的接待计划和国内旅游团的接待计划。
第3题：
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
正确答案：×
第4题：
地陪导游员接待工作的准备分哪五个方面？
正确答案: （1）业务准备。
（2）知识准备。
（3）心理准备。
（4）形象准备。
（5）物质准备。
第5题：
导游员接待工作的服务准备包括哪几个方面？
正确答案:熟悉接待计划；落实接待事宜；物质准备；语言和知识准备；形象准备；心理准备。
第6题：
简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
（2）准备承受抱怨和投诉；
（3）准备面对各种“旅游污染”。
第7题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。
第8题：
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
正确答案:正确
第9题：
地陪导游员如何做好参观活动前的准备工作？
正确答案: （1）参观前，地陪应与计调部门联系落实情况，问清参观的时间和内容及参观点的联系人和联系电话；
（2）了解宾主之间是否有礼品互赠；
（3）提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品，同时提供正规的购物发票和证明，以备旅游者出关时海关查验。
第10题：
地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主要包括哪些？
正确答案: （1）电子导游证、胸卡、导游旗、扩音器、接站牌、旅行社标志、宣传资料、行李牌（行李标签）、通讯录等；
（2）按旅游团人数发放的物品，如旅游帽、导游图或其他旅游纪念品等。