业务知识
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相似问题和答案
第1题：
以下哪些批改行为需要分管经理签字同意？（）
- A、“42变更车辆识别信息”
- B、“05变更标的清单”
- C、“15变更主保单信息”
- D、“17变更特别约定”
正确答案:A,B,C,D
第2题：
横越线路、道口和有停留车辆时，应注意哪些安全事项？
正确答案: （1）横越线路或道口时，应注意瞭望机车、车辆，执行“一停、二看、三通过”制度，顺线路行走时，不走轨道中心和枕木头，严禁抢道、抓车、跳车、钻车；
（2）横越停留车辆的线路时，应先确认无调车作业及车辆无移动的可能时，再由车钩上方通过，手抓牢，脚踏稳，严禁脚踩钩锁、钩颈和折角塞门手把；
（3）从停留车辆的端部横越线路时，要留有安全距离；徒手通过时不少于3m；搬运材料、工具时不少于5m。要迅速通过，不得在轨道中停留。
第3题：
发生()事项时,保险人应对保险单进行批改,并根据变更事项增加或减少保费
A、车辆行驶证车主或使用性质变更
B、车辆及人员基本信息变更
C、车辆承保险别变更
D、变更其他事项
正确答案：ABCD
第4题：
在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
正确答案: 在客轮上休息应注意的事项：
1）寻位
（1）对号入座，不越舱乘坐。
（2）服从安排，散席船票，听应从工作人员的安排。
2）自娱
（1）观赏景致。（2）参与游戏。（3）收听收看。
3）健身
（1）舱内活动时，注意不要影响他人。（2）舱外活动时，要注意安全，遵守规则，讲究讲究礼貌。
4）卫生
（1）请勿吸烟。（2）呕吐袋内。（3）不乱扔垃圾。（4）注意体味。5）睡觉
（1）不当众更衣。
（2）不紧盯对方特别是异性。
（3）不衣衫不整。
（4）不侵犯他人。
（5）不影响别人。
第5题：
在批改关系人或变更车辆重要信息时需要注意的事项有哪些？
正确答案:为了防止后续的理赔纠纷或退费纠份，在批改车辆重要信息时在无原投保人批改委托书及其他证件的情况下，其他人无权提出批改，包括业务经办人员。
涉及到保险标的所有权转让的业务，若由受让人提出变更申请的，必须提供其身份证明、保险资料及保险标的完成转让的相关证明，如车辆过户证明、注册登记证书、车辆交易证明或买卖协议等。
第6题：
当接到有关抢修电话时，需要尽量清楚询问哪些相关信息？给用户传达的注意事项有哪些？（要求：简述重点信息）
正确答案: 当接到抢修电话时，接线员须对报讯者的态度必须谦恭有礼，以便确切了解事件的详情及严重程度，同时须认真记录如下资料：
（1）报讯者的姓名﹑地址及联络电话号码。
（2）事件发生的性质及时间﹑地点（如确知）。
（3）燃气味是在屋内或屋外嗅到？如在户外或施工工地内，应要求停止一切施工，离开事故现场；围好警戒区，不得任何人员进入警戒区范围；
如漏气是户内或在建筑物内，应询问燃气表阀是否已经关上，如没有，嘱其立即关上直至本*公司人员到达；提示嘱用户打开门窗使室内空气流通；提示嘱用户采取以下安全措施：
切勿开关或干扰任何电开关或电器连接；
切勿按动电钟、门铃，在燃气泄漏范围内不要使用电话；
切勿吸烟；熄灭所有明火；
切勿以火找寻漏气来源。
劝告用户在截断漏气之前，如要用电话时，请用屋外电话。
第7题：
调查问卷的主要内容有哪些？在设计调查问卷时需要注意哪些事项？
正确答案: 1）调查问卷的主要内容包括：
①一般情况；
②患病情况；
③相关知识知晓情况；
④行为危险因素情况。
2）在设计调查问卷时需要注意的事项包括：
①问题的内容要具体，不能太笼统和抽象；
②问题的用词要准确，而且尽量简练；
③问题的语言要通俗易懂，避免使用专业术语或生僻词汇；
④语言尽可能简单明确，避免复合型和双重含义问题；
⑤语言表述要客观，避免倾向性和诱导性问题；
⑥对于敏感问题，不要直接提问，要采用适当的调查技术。
第8题：
在自轮运转车辆上作业的安全注意事项有哪些？
正确答案:作业前，工作领导人要检查自轮运转车辆的工作台与司机室之间的联系装臵，该装臵必须处于良好状态。作业时，要关好工作台的防护门；在防护栅外作业时，必须系好安全带。作业中自轮运转车辆的移动应听从工作台上人员的指挥，自轮运转车辆移动的速度不得超过10km/h，且不得急剧起、停车。
第9题：
下面哪些功能可以通过全单批改实现？（）
- A、变更被保险人
- B、变更保险期限
- C、全单退保
- D、批改共保信息
正确答案:A
第10题：
行业示范条款中，关于全程批改说法正确的是（）
- A、系统自动默认“是“或”否“
- B、全程批改按原投保查询时的车型信息计算纯风险保费，非全程按本次查询时的车型信息计算纯风险保费
- C、全程批改使用场景为最初出单时信息录入错误
- D、非全程适用场景为车辆批改过户导致的使用性质/所属性质变更
正确答案:B,C,D