多选题导游人员需要不断培训的主要原因是（）。A国家发展的需要B市场竞争的需要C企业发展的需要D知识更新的需要

导游人员管理包含的两方面内容是（ ）。

A．导游人员的管理制度

B．导游资格证考试制度

C．导游人员的培训

D．导游人员的年审

导游人员的培训种类主要有( )。

A．资格培训

B．岗位培训

C．年审培训

D．院校培训

有关导游人员年审的规定，下列说法错误的是( )。

A、年审以考试为主，内容主要是当年从事导游业务的情况、扣分情况等等

B、导游一次扣分达10分的，不予通过年审

C、暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗

D、导游人员每年累计培训时问不得少于56小时

要做好导游人员的考核，旅行社首先要（ ）。

A．制订导游人员培训计划

B．建立导游人员业务档案

C．设定导游人员培训课程

D．选择导游人员培训教材

导游人员培训的重要性体现在()。

A、适应市场竞争的需要

B、导游人员知识更新的需要

C、导游队伍建设的需要

D、价值观念培养的需要

对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。 （ ）

导游人员上岗工作以后的培训，主要包括（ ） A．脱产进修 B．日常培训 C．年审培训 D．专业培训

除了导游人员资格考试制度、导游人员年审制度外，属于中国导游管理三大主要基石的还有（ ）。

A．导游人员考评制度

B．导游人员培训制度

C．导游人员合同制度

D．导游人员等级评定制度

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，培训时间应根据导游业务需要灵活安排，每年累计培训时间不得少于( )小时．

A．56

B．60

C．65

D．80

旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。