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判断题客户接入1008615号码归属地查询干线不会直接听取到号码归属地信息,而是根据提示音输入要查询的手机号码,系统会语音播报查询结果,同时查询结果会有短信下发A 对B 错

题目
判断题
客户接入1008615号码归属地查询干线不会直接听取到号码归属地信息,而是根据提示音输入要查询的手机号码,系统会语音播报查询结果,同时查询结果会有短信下发
A

B

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第1题:

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。

  • A、直接手机号码登录;
  • B、手机号码+服务密码;
  • C、手机号码+服务密码+随机短信;
  • D、手机号码+随机短信。

正确答案:C

第2题:

验真服务可在确保()的前提下根据考虑客户体验设定查询必要条件

  • A、车辆信息准确
  • B、客户信息安全
  • C、手机号码正确
  • D、保单号码正确

正确答案:B

第3题:

“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。

A、手机号码

B、签约账/卡号

C、扣费账/卡号

D、客户证件号码


参考答案:ABC

第4题:

在综资系统中,接入业务查询可以通过订单编号、()、用户标识等查询条件查询。

  • A、电话号码
  • B、线路信息
  • C、横列位置
  • D、接入号码

正确答案:D

第5题:

客户接入1008615号码归属地查询干线不会直接听取到号码归属地信息,而是根据提示音输入要查询的手机号码,系统会语音播报查询结果,同时查询结果会有短信下发


正确答案:正确

第6题:

外地手机号码拨打119时应该加拨区号,不然会转到手机号码归属地的消防指挥中心。


正确答案:错误

第7题:

号码归属地查询()

  • A、1811
  • B、5246
  • C、1219
  • D、2967

正确答案:D

第8题:

在交易对方所提供企业联系方式中,通常有手机号码。为此,对交易对方信息的真实性,也可以通过手机归属地查询。()


正确答案:正确

第9题:

查询者在收听完播报的查询号码后,可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话,无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务()

  • A、话务呼转
  • B、临时报号
  • C、查询转接
  • D、短信报告

正确答案:C

第10题:

请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。


正确答案: 目前客户不论是本机还是非本机拨入10086人工台无需密码验证,均可进行移动号码归属地查询,先通过短信协同菜单查询,如客户不同意,再人工受理。

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