业务知识
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相似问题和答案
第1题：
建设银行手机银行为客户提供（）、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。
- A、信贷服务
- B、查询服务
- C、投诉服务
- D、现金支取
正确答案:B
第2题：
手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、我的服务等基本服务。
- A、转账汇款
- B、缴费支付
- C、信用卡
- D、个人贷款
- E、安全中心
正确答案:A,B,C
第3题：
为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题，可为哪类客户提供免费备卡服务（）
- A、至尊卡
- B、钻石卡
- C、金卡
- D、银卡
- E、3G客户
正确答案:A,B
第4题：
中国电信为（）客户提供基础服务。
- A、钻石级
- B、金卡级
- C、银卡级
- D、普通会员及其他
正确答案:D
第5题：
只有钻石卡客户能够享受“机场贵宾”服务.
正确答案:正确
第6题：
建设银行手机银行为客户提供查询服务、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。
正确答案:正确
第7题：
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）
- A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
- B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
- C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
- D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
正确答案:B
第8题：
我行为钻石卡客户提供的增值服务有哪些？
正确答案: 共四项：机场贵宾通道；道路救援；健康管家（含每年1次健康体检及导医导诊服务）；保险保障（含高额公共交通意外险及最高赔付5万元的72小时银行卡盗用险）
第9题：
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
- A、钻石级
- B、钻石级、金卡级
- C、钻石级、金卡级、银卡级
- D、所有
正确答案:A
第10题：
授信服务主要面向哪些客户提供。（）
- A、钻石级
- B、金卡级
- C、银卡级
- D、普通会员及其他
正确答案:A,B,C