业务知识
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相似问题和答案
第1题：
以下哪些业务允许第三方代受理机构代为受理（）
- A、犹豫期撤单
- B、借款
- C、满期、红利给付
- D、生存保险金银行自动转账领取授权。
正确答案:A,C
第2题：
代收代付业务风险防控的三个重点环节是（）
- A、业务受理审核、数据录入及账务处理、资金对账
- B、代收代付协议审签、数据录入及账务处理、资金对账
- C、业务准入、数据录入及账务处理、资金对账
- D、业务准入、代收代付协议审签、资金对账
正确答案:A
第3题：
11185客服中心呼入业务受理分为()方式。
A、直接处理
B、转办处理
C、委托他人处理
D、自动处理
参考答案：A,B
第4题：
委托件是指快递企业受第三方委托，前往寄件人处取件后送达收件人的快件
正确答案:正确
第5题：
关于第三方代受理描述正确的为（）。
- A、代受理对象：第三方代理机构销售的保险合同
- B、可受理保全项目：犹豫期撤单、退保、满期给付、红利领取、生存保险金银行自动转账领取授权
- C、与保险公司签订代理协议，并在协议中约定了代受理保全服务申请相关权力及义务条款
正确答案:A,B,C
第6题：
保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
- A、受理初审
- B、受理登记
- C、临柜处理
- D、客户离柜
正确答案:A,B,C,D
第7题：
批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
- A、委托单位提交的业务资料
- B、负责审核资料真实性、合法性和完整性
- C、格式是否符合业务要求
- D、负责与委托单位办理资料交接手续
正确答案:A,B,C,D
第8题：
商户可将受理银联卡的业务委托或转让给第三方。()
参考答案：×
第9题：
第三方代受理保全申请业务，不作为委托件处理。
正确答案:正确
第10题：
根据河北省《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》，投诉受理机构受理不作为、乱作为的投诉举报后，应当怎样处理？
正确答案: 投诉受理机构受理对不作为、乱作为的投诉举报后，应告知投诉举报人。自受理之目起30个工作日内作出处理决定，并将处理结果回复投诉、举报人。对情况复杂的，经单位主要负责人批准，可以延长15个工作日。对正在发生、情况紧急，可能产生不良影响的投诉举报事项，受理后应立即派人或责成有关单位到现场处理。