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判断题广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式A 对B 错

题目
判断题
广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式
A

B

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第1题:

导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是:( )

A.规范化服务

B.文明服务

C.细微化服务

D.个性化服务


正确答案:B

第2题:

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


正确答案:错误

第3题:

导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 ( )


正确答案:×
×
[解析]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。

第4题:

广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式


正确答案:正确

第5题:

以口语导游服务这种导游服务方式的优点有()

  • A、形象
  • B、生动
  • C、能针对游客的兴趣有的放失地提供服务
  • D、能针对游客的水平有的放失地提供服务

正确答案:C,D

第6题:

导游讲解服务,是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观__________的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的__________服务。


正确答案:

旅游现场,口译

第7题:

作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括()

  • A、讲解服务
  • B、翻译服务
  • C、旅行生活服务
  • D、信息资讯服务
  • E、劳务服务

正确答案:D,E

第8题:

导游服务质量包括( )。

A、导游讲解质量

B、为旅游者提供生活服务的质量

C、旅游活动安排落实的质量

D、导游处理问题的质量


正确答案:ABC

第9题:

导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务


正确答案:错误

第10题:

导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务


正确答案:正确

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