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判断题如果旅游投诉没有明确的被投诉人，则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。A 对B 错
题目
判断题
如果旅游投诉没有明确的被投诉人，则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。
A.有权了解处理的情况
B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解
B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解
答案：A,B,C,D
解析：
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是有权了解处理的情况；投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉；有权请求调解；有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉；有权与被投诉人和解；调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第2题：
旅游投诉受理的条件是（）
- A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
- B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
- C、属于规定的旅游投诉范围
- D、受理机关有处理权
正确答案:A,B,C
第3题：
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
答案：A,B,C,D
解析：
《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由。
第4题：
不予受理的投诉包括（）。
- A、不属于旅游投诉机关管辖范围
- B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员
- C、超过投诉时效
- D、没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据
正确答案:A,B,C,D
第5题：
旅游投诉应当符合下列条件（）。
- A、投诉人年满十八周岁
- B、有具体的投诉请求
- C、有具体的投诉事实
- D、投诉人与投诉事项有直接利害关系
- E、有明确的被投诉人
正确答案:B,C,D,E
第6题：
下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是（）。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有明确的投诉证据
D.有具体的投诉请求、事实和理由
B.有明确的被投诉人
C.有明确的投诉证据
D.有具体的投诉请求、事实和理由
答案：C
解析：
旅游投诉案件的实质要件包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事务和理由。
第7题：
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
正确答案:错误
第8题：
受理旅游投诉案件的实质要件有：（)。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.签证旅游合同
E.参加旅游团收据
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.签证旅游合同
E.参加旅游团收据
答案：A,B,C
解析：
第9题：
投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
- A、书面
- B、数据电文
- C、口头
- D、其他形式
正确答案:C
第10题：
如果旅游投诉没有明确的被投诉人，则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。
正确答案:错误