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判断题客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点。A 对B 错
题目
判断题
客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
以下关于调休管理的说法，错误的是（）。
- A、依法合规安排柜员调休，调休由柜员申请，报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意
- B、调休原则上以日为单位，由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下，统筹安排
- C、柜员调休期间，不享受正常的薪资待遇
- D、调休需报上级主管部门备案
正确答案:C
第2题：
日清日结按层级分为（）
- A、柜员日清日结
- B、柜面经理日清日结
- C、营业网点日清日结
- D、机构日清日结
正确答案:A,C,D
第3题：
日清日结按层级分为()
A.柜员日清日结
B.柜面经理日清日结
C.营业网点日清日结
D.机构日清日结
答案：ACD
第4题：
柜面收付费业务日清日结包含哪几个层级：（）
- A、柜员日清日结
- B、柜面日清日结
- C、网点日清日结
- D、机构日清日结
正确答案:A,B,D
第5题：
客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点。
正确答案:错误
第6题：
柜面收付费业务日清日结是指柜面收付费作业人员（），对临柜处理的收付费业务进行日清日结的业务操作行为。
- A、每日营业开门前
- B、每日营业开门后
- C、每日营业终了前
- D、每日营业终了后
正确答案:D
第7题：
客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。
正确答案:错误
第8题：
客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（）
- A、咨询引导
- B、排队等候
- C、业务办理
- D、礼貌送别
正确答案:A,B,C,D
第9题：
客户服务中心经理/柜面主管每季定期巡视下辖柜面检查的重点是（）
- A、权限密码保管
- B、日清日结
- C、委托代办与现金收付合规性
- D、在岗柜员交接
正确答案:A,B,C
第10题：
柜面收付费业务日清日结包含柜员日清日结、柜面日清日结及机构日清日结三个层级。
正确答案:正确