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判断题实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。()A 对B 错

题目
判断题
实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。()
A

B

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第1题:

实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。

A.友好交往、相互配合
B.相互了解、友好相待
C.彼此尊重、相互学习
D.利益分享、共担责任

答案:A
解析:

第2题:

全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。

  • A、平等互利、互守信用
  • B、相互尊重、分工协作
  • C、执行签订的旅游协议
  • D、根本利益一致

正确答案:C

第3题:

在游客心目中,导游人员是一个国家(地区)的代表,是友好使者,是“_______”。


正确答案:
民间大使

第4题:

导游与团队友好相处的技巧有()

  • A、在团队中树立良好的形象
  • B、了解游客心理,提供针对性服务
  • C、有意识地树立起导游的权威
  • D、满足游客的一切要求
  • E、同事间友好合作

正确答案:A,B,E

第5题:

导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到()。

  • A、自信
  • B、爱护
  • C、坦诚
  • D、亲切
  • E、友好

正确答案:A,C,D,E

第6题:

构成导游与游客建立友好合作关系强化剂的因素是()。

A.利益因素
B.形象因素
C.情感因素
D.信息沟通因素

答案:C
解析:

第7题:

导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。


正确答案:错误

第8题:

导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发,在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务,即将__________服务与__________服务密切结合起来。


正确答案:

规范化,个性化

第9题:

实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。()


正确答案:正确

第10题:

实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。

  • A、相互信赖、相互配合
  • B、相互了解、友好相待
  • C、彼此尊重、相互学习
  • D、利益分享、共担责任

正确答案:A

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