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相似问题和答案
第1题：
税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )
参考答案： 错
第2题：
地陪导游人员在致欢迎词时，态度要热情、真挚，内容要依情而异，语言要（）
A:朴实无华
B:形象生动
C:真实有趣
D:朴实有趣
B:形象生动
C:真实有趣
D:朴实有趣
答案：D
解析：
第3题：
欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（ ）是致欢迎词不变的核心。
A．热情
B．积极
C．真诚
D．诚实
正确答案：C
欢迎词不变的核心是真诚。
欢迎词不变的核心是真诚。
第4题：
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热情隆重
正确答案:C
第5题：
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。
A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
答案：A,B,C,D
解析：
致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。其态度应热情，感情应真挚，内容应依情而异，语言要朴实有趣，一般控制在5分钟左右。
第6题：
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。
A.热情大方，镇定自若
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
答案：A,B,D,E
解析：
第7题：
地陪在致欢迎词时，（）。
A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
答案：A,B,C,D
解析：
第8题：
欢迎词中讲述各位来宾热情好客的传统,可以使东道主感受到亲切的气氛。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
有关于色彩的说法，不正确的有（）。
- A、白色给人以纯洁高雅的感觉
- B、绿色能给人宁静、清爽的感觉
- C、蓝色象征青春与和平
- D、黄色给人以华贵、热情、温暖的感觉
正确答案:B,C
第10题：
导游员在致欢迎词时应给人以亲切、热情、可靠的感觉
正确答案:正确