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问答题由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
题目
问答题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
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相似问题和答案
第1题：
在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )．
A．引导旅游者进餐厅
B．介绍餐厅设施、饭菜特点等．
C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D．巡视旅游团用餐情况
正确答案：ABCD
第2题：
地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括（）。
A.旅游团人数
B.实际用餐人数
C.用餐标准
D.用餐情况
E.饮用酒水数量
B.实际用餐人数
C.用餐标准
D.用餐情况
E.饮用酒水数量
答案：B,C,E
解析：
第3题：
在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )。
A、引导旅游者进餐厅
B、介绍餐厅设施、饭菜特点等
C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D、巡视旅游团用餐情况
正确答案：ABCD
第4题：
地陪导游员如何预先落实旅游团的用餐？
正确答案:地陪导游员要预先与有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐的落实情况，并告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
第5题：
由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？
正确答案:导游人员要耐心解释，并告诉全陪或领队请其调解；若旅游者坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
第6题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游的态度是（）。
A.立时拒绝
B.婉言拒绝
C.给予协助
D.推脱拖延
B.婉言拒绝
C.给予协助
D.推脱拖延
答案：C
解析：
第7题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
正确答案: （1）首先地陪要耐心解释；
（2）告诉领队请其调解；
（3）如果旅游者坚持要求单独用餐，地陪可协助其与餐厅联系；
（4）餐费自理，并告知综合服务费不退。
第8题：
由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？
正确答案：
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成．若有困难，地陪应有应变计划，突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点，使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告，与饭店车队联系，及时办理退房、退餐、退车事宜；
(3)及时通知下一站，做好变更接待计划安排．
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成．若有困难，地陪应有应变计划，突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点，使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告，与饭店车队联系，及时办理退房、退餐、退车事宜；
(3)及时通知下一站，做好变更接待计划安排．
第9题：
若旅游者提出想要将便餐换成风味餐，地陪应如何处理？
正确答案: （1）若是在餐前3小时提出，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理；
（2）若是在接近用餐时提出，一般不应接受要求，但地陪应做好解释工作；
（3）若旅游者仍坚持换餐，地陪可以建议他们自行点菜，费用自理。
第10题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。
- A、必须满足其要求
- B、婉言拒绝
- C、可协助与餐厅联系，但餐费自理
- D、交由领队处理
正确答案:C