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问答题正确引导旅游者购物要注意哪两点？

题目
问答题
正确引导旅游者购物要注意哪两点？
参考答案和解析
正确答案： 正确引导旅游者购物要注意以下两点：
1动机应摆正，以满足旅游者的需要为出发点
2熟悉商品知识，当好购物参谋
解析： 暂无解析
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第1题：

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍


正确答案：B
B
[解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

第2题：

旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。


正确答案：

予以协助，参谋

第3题：

量质摘酒要注意哪两点?


答案：一是母糟必须正常发酵，能产优质酒，通过量质摘酒更能使优劣分开。 
二是必须有过硬的尝评技术，根据酒质进行分段，这样才能取得明显的效果。 

第4题：

事务旅游者可以分为：（）

  • A、商务旅游者
  • B、会议旅游者
  • C、宗教旅游者
  • D、购物旅游者

正确答案:A,B,C,D

第5题：

购物时的文明引导包括()等内容。

A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物，增加收入

答案：A,B,C,D
解析：
选项E说法有误。在购物时，导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。

第6题：

可以认定为“欺骗、强制旅游购物”行为包括()。

A. 未经旅游者书面同意，安排购物

B. 对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物

C. 安排的购物场所属非法营业

D. A、B和 C


参考答案：D
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》中规定：有以下行为之一，可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：一是旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的;二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的;五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

第7题：

地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 （ ）


正确答案：√

第8题：

旅游者购物的心理过程包括哪三个方面()

A、认识过程

B、情感过程

C、意志过程

D、评价过程


参考答案：A,B,C

第9题：

正确引导旅游者购物要注意哪两点？


正确答案: 正确引导旅游者购物要注意以下两点：
1动机应摆正，以满足旅游者的需要为出发点
2熟悉商品知识，当好购物参谋

第10题：

旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。

  • A、赔偿旅游者全部损失
  • B、赔偿旅游者购物价款的2倍
  • C、退还旅游者购物价款的20%
  • D、退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%

正确答案:A

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