基本制度与政策

单选题在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是(  )。A 实行临时出入证管理B 实施证、卡管理C 由物业管理人员引导车辆有序通行、停放D 小区外车辆不准其进入小区内

题目
单选题
在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是(  )。
A

实行临时出入证管理

B

实施证、卡管理

C

由物业管理人员引导车辆有序通行、停放

D

小区外车辆不准其进入小区内

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第1题:

是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

B.物业管理行业标准

C.《物业管理条例》

D.物业服务合同


正确答案:D

第2题:

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案:D
解析:

第3题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%


正确答案:C

第4题:

在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是()

A:由业主带领出入
B:由物业管理人员负责监管,实施登记管理
C:实施证、卡管理
D:行临时出入证管理

答案:D
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中,一级服务标准对协助维护公共秩序的相关规定之一为:对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出证管理。

第5题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定了()个服务等级。

A:一
B:三
C:四
D:六

答案:C
解析:
中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。

第6题:

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达()以上。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案:A
解析:
本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。

第7题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应在()以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案:C
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,一级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在80%以上;二级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在75%以上;三级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在70%以上。

第8题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。

A.2

B.3

C.4

D.5


正确答案:B

第9题:

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案:B
解析:
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第10题:

物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意的问题不包括()

A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

答案:B
解析:
物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意以下问题:(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级。

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