基本制度与政策

单选题根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每(  )小时至少巡查1次。[2011年真题]A 1B 2C 3D 4

题目
单选题
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每(  )小时至少巡查1次。[2011年真题]
A

1

B

2

C

3

D

4

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第1题:

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达()以上。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案:A
解析:
本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。

第2题:

物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案:A
解析:
物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

第3题:

为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制订的三个等级的服务标准中,一级服务标准要求小区主出入口( )。

A.每1小时巡查1次

B.每1小时至少巡查1次

C.24小时站岗值勤

D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控


正确答案:C

第4题:

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案:B
解析:
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第5题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应在()以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案:C
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,一级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在80%以上;二级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在75%以上;三级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在70%以上。

第6题:

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到( )以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案:B
解析:

第7题:

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案:D
解析:

第8题:

物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每( )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A.1

B.2

C.3

D.4


正确答案:A

第9题:

物业管理三级服务标准中,对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案:C
解析:
物业管理服务三级标准中,对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

第10题:

按《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准要求,物业管理应()巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。

A:每两日1次
B:每日1次
C:每三日2次
D:每日2次

答案:B
解析:

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