基本制度与政策

单选题一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。A 1B 2C 3D 4

题目
单选题
一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。
A

1

B

2

C

3

D

4

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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第1题：

下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。

A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

C．公示16小时服务电话

D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全


正确答案：D

第2题：

一级普通住宅小区物业管理服务标准中保洁服务要求高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()。

A:1次
B:2次
C:不少于2次
D:无具体规定，只需保持垃圾桶清洁、无异味

答案：B
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准对保洁服务的相关规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

第3题：

物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据（ ），定期检查房屋共用部位的使用状况。

A．房屋规划部门的要求

B．房屋实际使用年限

C．物业服务合同的约定条款

D．业主的要求


正确答案：B

第4题：

根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求下水管道、水沟、污水池、地漏等无堵塞、无淤积，室外化粪池每季度应清掏不少于（），雨季来临前应安排检查、清掏。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次

正确答案:A

第5题：

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理

答案：A,B,C,E
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。

第6题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A．物业管理服务的基本要求

B．房屋管理

C．共用设施设备维修养护

D．协助维护公共秩序

E．保洁服务以及绿化养护管理


正确答案：ABCDE

第7题：

以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（ ）。

A:物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B:物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C:物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D:物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E:物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话

答案：A,B,D
解析：

第8题：

为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口( )。

A．每1小时巡查1次

B.每1小时至少巡查1次

C．24小时站岗值勤

D．每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控


正确答案：C

第9题：

根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（）。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次

正确答案:A

第10题：

为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。

  • A、98％，95％，90％
  • B、90％，85％，80％
  • C、85％，80％，75％
  • D、80％，75％，70％

正确答案:D

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