面试
问答题周末你在镇政府一个人值班，这时来了一位老人，称自己是退休的副镇长，向你索要镇长的电话号码，而你不认识他，没有给他，他很生气，而你很郁闷。这时你该怎么办？请现场模拟。
题目
相似问题和答案
第1题：
你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会( )．
A．画个图纸给游客
B．建议他坐出租车
C．让他去找警察帮助
D．说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了
略
第2题：
当一个人的行为给他人带来了利益，但不能因此而得到报酬时，我们称他的行为具有()。
A、真外部性
B、假外部性
C、负外部性
D、正外部性
第3题：
你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会()。
(A)当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据
(B)警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友
(C)打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目
(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
第4题：
B.一个人如果听不进别人的意见，他就不是一位智者
C.一个人如果听得进别人的意见，他就会认识到自己的不足
D.一个人如果认识不到自己的不足，他一定听不进别人的意见
第5题：
你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见。而你在为旅客服务的时候，她当众指责你，但你是冤枉的。一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办?
第6题：
外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（ ）。
A．明确告诉对方，自己无法办到
B．承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C．告诉对方是因自己太忙导致的
D．让他直接与书店联系，书店会办理邮购
第7题：
遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。
A、不管，也不认识
B、怕被误解，算了吧
C、询问一下要帮助吗
D、赶紧上前帮助他
第8题：
遇到一位老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（ ）。
A.不管，也不认识
B.怕被误解，算了吧
C.询问一下要帮助吗
D.赶紧上前帮助他
第9题：
你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。
A．马上停下自己的手头工作，帮助他
B．告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C．告诉对方．等自己下班后再去帮助他
D．边做自己的工作，边指导对方
略
第10题：
(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。