面试
问答题某小区环境优美，但最近有人占用公共绿地堆放杂物，且经常发生车辆被划伤的事情。如果你是小区物业工作人员，你该如何解决？
题目
相似问题和答案
第1题：
u 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
第2题：
你辖区居民来社区反映，怀疑某住宅小区内某单元楼有非法传销活动。社区安排你去处理这件事情，你怎样解决？
正确答案: 1、对此事调查核实（以不惊动传销者为宜）；
2、如情况基本属实，马上报告工商、公安部门依法取缔；
3、通过此事，加强社区参与者和广大居民传销危害宣传教育。
第3题：
某BSC局的TCH拥塞率较高，达4%左右。通过A口信令跟踪，发现有很多“无电路可用”的占用失败；通过查看话统，发现发生TCH拥塞率高的小区基本上集中在BM1模块，并且查看TCH占用失败的原因有很多为地面电路不可用。后查明是在BM1模块的A口电路上，有两块FTC的CIC号配置相同，在布网时信道占用冲突，导致该模块的很多小区拥塞率过高。修改数据后，问题解决。
如何通过话统来发现某小区中有载频故障（后台无告警）而导致较多信道指配失败？如何在远端定位出该小区中的哪些载频引起较高的拥塞？如果已经定位出某个载频有故障，你该如何处理？
为了验证我们的判断是否正确，我们可以把初步判断出认为有问题的载频人工强制闭塞掉（包括BT），然后登记一个只针对该小区的话统任务，该任务中包含TCH占用失败次数、TCH占用请求次数、TCH拥塞率、TCH占用遇全忙次数等指标，统计周期可以是30分钟，也可以是60分钟，也可以更短，如10分钟等。然后再观察统计出的话统结果，如果话统结果（若干个统计周期）均显示TCH拥塞率为0，没有出现拥塞率过高的现象，则表示我们对有问题的载频的判断是正确的，否则就表示我们的判断有偏差，但仍然可以用此闭塞RC并查看话统的方法进行多次尝试来判断出哪个载频存在问题。
如何处理：先复位该载频，后闭塞，再换板。
第4题：
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任？
正确答案: 在物业竣工验收后，工程进入质量保修期。
物业工程质量保修分为两部分：
一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分；
一是业主从建设单位购买的产权专有部分。
第5题：
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。
正确答案: 对于建设单位而言，在物业管理早期介入阶段，一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议，使物业的设计更加优化、完善，有助于优化设计。另一方面，物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计、施工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，减少浪费，提升物业品质，从而有助于提高工程质量，进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言，早期介入有利于其了解物业情况，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作，为前期物业管理作充分准备。
第6题：
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，在保修期内，保修责任是谁？你该如何处理？
正确答案: 在保修期内，保修责任由建设单位承担。
物业管理企业应向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修，跟踪并督促完成。
业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求；
也可以向物业服务企业反映，由物业服务企业负责转告建设单位
第7题：
在单站验证的时候发现小区存在问题，你将如何解决？
正确答案:网优人员在单站验证中发现的产品功能问题如主被叫呼叫失败问题、掉话问题、通话质量问题，需要再次测试以确认问题是否可以复现，推动产品支持人员解决问题并跟踪问题解决情况，直至问题解决和关闭。对于单站验证中发现的工程安装问题，推动工程人员解决问题，网络优化人员跟踪问题解决情况，直至问题解决和关闭。
第8题：
如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
第9题：
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，说明早期介入包括哪些阶段？
正确答案: 物业开发项目的早期介入可分为可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段等五个阶段。
第10题：
某住宅小区为多高层混合小区，在建设阶段甲物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者，你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任，在保修期内，保修责任是谁？作为物业管理公司，你应该如何处理？
正确答案:（1）与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的敷设情况。
（2）物业工程质量保修分为两个部分：一是业主从建设单位购买的产权专有部分；二是物业管理企业承接管理的共有区域及共用设施设备部分。
（3）这两个部分的保修事务都应由建设单位承担。
（4）作为物业管理企业，主要是向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修，跟踪并督促完成。业主专有部分由业主自行向建设单位提出处理要求，也可以向物业管理企业反映，物业管理企业负责转告建设单位。