单选题因机器故障无法打印存折时，应做（）处理后重新办理。A 换折B 手工填写C 反交易D 重新填写

第1题：

下列关于换折的说法正确的有（）。

A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

第2题：

ADC288机器无法网络打印，复印机IP无法ping通，但使用另外一台复印机测试正常打印，则何如解决（）

• A、更换IP地址或网络传输线
• B、机器做总清，重新对机器网络进行设置
• C、更换NVROM板更换主板或升级
• D、以上都是

第3题：

第4题：

办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.

• A、老化
• B、污染
• C、损毁
• D、无法鉴定真伪

第5题：

柜员办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折、存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责。

第6题：

办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。

A补登折

B随机换折/单

C凭证挂失

D重新开户

第7题：

新交机的AD289，装机完成后，无法实现打印，打印自动取消（）

• A、做固件升级
• B、重新装置驱动
• C、机器总清
• D、IP地址设置不对

第8题：

第9题：

柜员在办理签发个人定期存单时，因机器故障存单打印失败，随后该柜员为客户重新补打存单后交给客户。

第10题：

存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的，有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁。