单选题对于已建立客户信息的客户，应先检查“客户核实结果“的状态是否为“空值“，如果是，柜员必须通过以下哪一项交易修改客户类别及客户核实结果？（）A “[062000］开户入口交易“B “[062001］个人客户基本信息创建“C “按客户号或证件查询/修改（060465）“D “[062098]企业客户基本信息创建“

第1题：

柜员根据审核无误的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理？（）

• A、“[062000］开户入口交易“
• B、“[062001］个人客户基本信息创建“
• C、“[062098]企业客户基本信息创建“
• D、“[060465]按客户号或证件查询/修改“

第2题：

柜员通过以下哪一项交易进行印鉴挂失？（）

• A、“[029187]支取方式变更及密码管理“
• B、“[060465]客户号或证件查询/修改“
• C、“[029167]重要空白凭证外部作废“
• D、“[007050]修改账户信息提示“

第3题：

个人客户身份识别业务中，对于高风险等级客户应采取的措施有（）。

• A、对于联合国制裁名单和人民银行、公安部等有权机关发布的恐怖分子名单涉及的客户，柜员应拒绝与其建立业务关系
• B、进一步深入了解客户经营活动状况和财产来源
• C、每年对高风险客户的身份信息进行核实，及时更新和补充高风险等级客户的身份信息，并做好记录
• D、加强对客户的交易监控，每月查看客户的交易明细，对客户交易及背景情况进行调查，询问客户交易目的，核实客户交易动机。对符合可疑交易特征的，应及时上报可疑交易报告

第4题：

经办柜员根据审核通过的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理（）

• A、“[062001］个人客户基本信息创建“
• B、“[062000］开户入口交易“
• C、“[062098]企业客户基本信息创建“
• D、“[060465]按客户号或证件查询/修改“

第5题：

下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

• A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
• B、系统可保留客户10条不同的地址信息
• C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
• D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

第6题：

信用社印鉴挂失的交易处理中，柜员在柜面业务系统中通过以下哪一项交易对客户提供的已盖章的空白票据进行作废处理？（）

• A、“[007050]修改账户信息提示“
• B、“[029167]重要空白凭证外部作废“
• C、“[029165]解除重要空白凭证挂失“
• D、“[060465]客户号或证件查询/修改“

第7题：

当客户进行换卡、销户等交易时，如果返回“3802识别标识尚未使用”的错误，以下哪些说法是正确的（）。

• A、柜员先通过5292查询客户全部归户信息交易，确认该ID下无此账户时增加客户账户信息
• B、柜员通过5264交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易
• C、柜员通过5204交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易
• D、柜员通过5246交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易

第8题：

通过“6128-身份证件核查维护”交易对客户核实结果“修改”时，系统记录事故。记录的内容包括事故种类（H-客户认证）、操作柜员号（）等，可通过客户信息事故查询交易进行查询。

• A、核实结果
• B、无法核实原因
• C、处置办法
• D、维护日期

第9题：

根据核心系统对公账户管理功能，客户号下的信息仅能由客户行修改，但各分支行对于机构的账号下信息可以进行修改，应通过（）交易进行。

• A、1212客户信息变更
• B、1216对公账户信息维护
• C、1211、建立客户信息
• D、任意交易

第10题：

柜员操作“[037430]卡状态查询“交易的目的是（）

• A、查询客户信息是否完善、正确
• B、查询卡的状态是否锁定CVV
• C、为客户重置银行卡CVV
• D、为客户取消银行卡CVV