中医三基护士护理基本知识

单选题访谈者访淡时应组织合适的开放式问题,以下不合适的问题有()A 避免是-否问题B 避免问题过长或多重提问C 提问时应转弯抹角,避免直截了当D 分清接受和赞同之间的差别E 避免使用令人窘迫的问题

题目
单选题
访谈者访淡时应组织合适的开放式问题,以下不合适的问题有()
A

避免是-否问题

B

避免问题过长或多重提问

C

提问时应转弯抹角,避免直截了当

D

分清接受和赞同之间的差别

E

避免使用令人窘迫的问题

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第1题:

访谈时开放式问题越多越好。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

下列定于工作分析时使用的访谈法的陈述,错误的是(  )。

A.访淡法是唯一适用于各类工作的工作分析方法
B.非结构化访谈可以全面收集信息
C.结构化访谈不利于被访谈名进行发散性思维
D.在访谈结束阶段,允许被访淡者提问

答案:B
解析:

第3题:

以下不属于开放式问题的好处()。

A.了解被访谈者认为的工作重点

B.给被访谈者更多的成就感

C.鼓励被访谈者畅所欲言

D.最大程度地控制访谈节奏


正确答案:D

第4题:

在实地调研访谈时尽量不要采用开放式问题


正确答案:错误

第5题:

提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的好处有:()

  • A、鼓励被访谈者畅所欲言
  • B、表明被访谈者的观点/判断标准
  • C、给被访谈者更多的成就感
  • D、给被访谈者组织答案的自由
  • E、提供更广泛、更深入的答案

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

访谈也可分为直接访谈与间接访谈。前者是( )访淡,后者是访谈者通过一定的中介进行的,常见的有电话访谈等。

A.面对面的

B.有结构的

C.有目的的

D.聊天式的


正确答案:A

第7题:

在访谈过程中,为了引导被访对象尽快进入角色,应先从一些细节问题切入。


正确答案:错误

第8题:

消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因()。

A、价格不合适

B、服务不满意

C、支付问题

D、发货或物流不满意


参考答案:ABCD

第9题:

访谈时开放式问题越多越好。


正确答案:错误

第10题:

在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者,以下哪些问题属于不恰当的问题?()

  • A、双重问题
  • B、关联性问题
  • C、导向性问题
  • D、尖锐问题
  • E、封闭式问题

正确答案:A,B,C,D

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