重庆住院医师内科
多选题交谈过程中应注意哪些问题（）A要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B要结合开放式与封闭式提问C进行公式化提问以防遗漏病情D切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问E谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
题目
多选题
交谈过程中应注意哪些问题（）
A
要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
B
要结合开放式与封闭式提问
C
进行公式化提问以防遗漏病情
D
切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
E
谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
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相似问题和答案
第1题：
国际复合运输过程中应注意哪些问题?
参考答案要注意以下几点:
1. 对运输时间具有重大影响的要素不仅有运输工具运行的速度,更取决于港口、货物集散地的运营效率、货物集散和中转的时间等。对物流企业而言,有效地运营港湾、中转集散地成为一种重要的运输经营战略。
2. 为提高运输效率,要合理组织运输网络,将原来站点间复杂的路线网络改造成以集散地为中心的放射性路线网络。
3. 高效的运输系统也是企业减少库存、实行JIT战略的必要保证。
4. 要保证高附加值的产品物流。对附加值较低的产品,可以由大规模的网络流通中心实现在库拥有,而对高附加值的产品,则在流通中心小规模集中,采用航空运输满足客户需求。
1. 对运输时间具有重大影响的要素不仅有运输工具运行的速度,更取决于港口、货物集散地的运营效率、货物集散和中转的时间等。对物流企业而言,有效地运营港湾、中转集散地成为一种重要的运输经营战略。
2. 为提高运输效率,要合理组织运输网络,将原来站点间复杂的路线网络改造成以集散地为中心的放射性路线网络。
3. 高效的运输系统也是企业减少库存、实行JIT战略的必要保证。
4. 要保证高附加值的产品物流。对附加值较低的产品,可以由大规模的网络流通中心实现在库拥有,而对高附加值的产品,则在流通中心小规模集中,采用航空运输满足客户需求。
第2题：
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）
- A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想
- B、交谈前明确要交谈的目的
- C、提问时应简单明了
- D、对患者的交谈及时作出反应
- E、交谈将结束时，不要再提新的问题
正确答案:C,D,E
第3题：
饭店决策过程中应注意哪些问题
正确答案：① 决策建立在盲目主观的基础上。②决策作出的过程中要充分考虑未来的风险因素。③在决策过程中，要充分发挥集体的智慧。
第4题：
交谈语言应注意哪些？
正确答案: （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
（2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
（3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？
第5题：
疫苗在贮藏过程中应注意哪些问题？
正确答案:疫苗在运输过程中，一是应严格按照疫苗贮藏温度要求进行运输；二是要尽快运输；三是在所有运输过程中，必须避免日光暴晒。
第6题：
同学之间交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）说话态度应诚恳谦虚，语调平和，语言文雅，不可装腔作势。
（2）开玩笑应注意分寸。
（3）听同学说话时态度要认真，不轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机。
（4）若同学说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。
第7题：
护士与病人交谈时应注意哪些问题？
正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍，陈述交谈的目的，需用的时间，以取得服务对象的同意；护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲，让病人觉得可信任；提供一个良好的谈话环境；注意与病人保持适当距离；语言通俗易懂，问题简单明了，注意倾听，鼓励服务对象叙述；尊重服务对象的隐私，其不愿讲的内容不得追问；病人在极度痛苦时，不宜交谈；交谈的同时要做好记录。
第8题：
在实施心肺复苏术过程中，应注意哪些问题?
正确答案：注意事项：①患者仰卧争分夺秒就地抢救。②按压部位要准确用力合适以防止胸骨、肋骨压折。严禁按压胸骨角、剑突下及左右胸部。按压力要适度儿童至少为胸部前后径的三分之一并保证每次按压后胸廓回弹。姿势要正确注意两臂伸直两肘关节固定不动双肩位于双手的正上方。为避免心脏按压时呕吐物逆流至气管患者头部应适当放低并略偏向一侧。③清除口咽分泌物、异物保证气道通畅。人工呼吸频率8一10次／分避免过度通气。与胸外按压不同步每次呼吸超过1s应有明显的胸廓隆起。④人工呼吸和胸外心脏按压同时进行单人施救按压
注意事项：①患者仰卧,争分夺秒就地抢救。②按压部位要准确,用力合适,以防止胸骨、肋骨压折。严禁按压胸骨角、剑突下及左右胸部。按压力要适度,儿童至少为胸部前后径的三分之一,并保证每次按压后胸廓回弹。姿势要正确,注意两臂伸直,两肘关节固定不动,双肩位于双手的正上方。为避免心脏按压时呕吐物逆流至气管,患者头部应适当放低并略偏向一侧。③清除口咽分泌物、异物,保证气道通畅。人工呼吸频率8一10次／分,避免过度通气。与胸外按压不同步,每次呼吸超过1s,应有明显的胸廓隆起。④人工呼吸和胸外心脏按压同时进行,单人施救按压
注意事项：①患者仰卧,争分夺秒就地抢救。②按压部位要准确,用力合适,以防止胸骨、肋骨压折。严禁按压胸骨角、剑突下及左右胸部。按压力要适度,儿童至少为胸部前后径的三分之一,并保证每次按压后胸廓回弹。姿势要正确,注意两臂伸直,两肘关节固定不动,双肩位于双手的正上方。为避免心脏按压时呕吐物逆流至气管,患者头部应适当放低并略偏向一侧。③清除口咽分泌物、异物,保证气道通畅。人工呼吸频率8一10次／分,避免过度通气。与胸外按压不同步,每次呼吸超过1s,应有明显的胸廓隆起。④人工呼吸和胸外心脏按压同时进行,单人施救按压
第9题：
与人交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
（2）有外乡人在场，尽可能讲普通话。
（3）应尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人隐私。
（4）不要轻易用手指点别人。（5）不可打断或抢接别人的话语。
（6）不说脏话、粗话、黑话。
（7）交谈时要集中注意力。
第10题：
烘炉过程中应注意哪些问题？
正确答案: （1）烘炉时，必须按事先制定的烘炉升温曲线进行。烘炉升温曲线是根据烘炉时间的长短和炉墙湿分的多少来确定升温速度的；
（2）烘炉时，炉膛温度应缓慢升高，不应急骤变化，火焰分布应均匀；
（3）烘炉时，锅炉水位应保持正常，对汽包及各联箱的膨胀应监视和记录；
（4）重型炉墙烘炉时，应在锅炉上部耐火砖与红砖的间隙处开设湿气排除孔；
（5）烘炉时，应随时检查炉墙情况，如发现有裂纹或凹凸等缺陷时，应采取补救措施；
（6）在冬季烘炉时，必须采取防冻措施；
（7）采用燃料烘炉时，应做烟气温度记录。