中国银行产品经理考试
单选题商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）A 消费凭证B 退货申请C 签购单D 收单协议
题目
单选题
商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）
A
消费凭证
B
退货申请
C
签购单
D
收单协议
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第1题：
商户发起借记卡已结算交易退货时，网上支付系统对商户结算账户进行（）。
- A、实时核实
- B、实时反馈
- C、实时扣款
- D、实时结算
正确答案:C,D
第2题：
银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。
- A、消费撤销
- B、脱机退货
- C、贷记调整
- D、联机退货
正确答案:B,D
第3题：
持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）
- A、手工退货
- B、联机退货
- C、不予退货
- D、退现金
正确答案:B
第4题：
IC借记/贷记卡退货同磁条借记/贷记卡；电子现金也可支持退货，分为终端（），终端联机退货需电子现金交易已上送后方可发起。
- A、联机退货
- B、手工退货
- C、电子退货
- D、自动退货
正确答案:A,B
第5题：
贷记卡促销包括（）等几种形式。
- A、发卡行单独发起
- B、发卡行与持卡人联合发起
- C、发卡行与特约商户联合发起
- D、特约商户单独发起
正确答案:A,C
第6题：
商户办理IC卡电子现金手工退货交易，应在（）个工作日内将退货手工单及时提交收单机构。
- A、5
- B、3
- C、10
- D、1
正确答案:B
第7题：
IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。
- A、脱机
- B、手工
- C、批次内
- D、批次外
正确答案:A
第8题：
信用卡促销包括哪几种形式（）。
- A、发卡行单独发起
- B、发卡行与持卡人联合发起
- C、发卡行与特约商户联合发起
- D、特约商户单独发起
正确答案:A,C
第9题：
以下哪项业务属于发卡方发起的（）
- A、贷记调整
- B、请款
- C、手工退货
- D、退单
正确答案:D
第10题：
电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以（）。
- A、手工退货
- B、终端退货
- C、后台退货
- D、将交易款项以现金方式退回
正确答案:D