中国银行产品经理考试
多选题股商存管业务个人客户柜台签约交易包括（）A个人客户台账开立B个人客户变更卡号C个人客户台账资料查询D个人客户台账资料变更
题目
多选题
股商存管业务个人客户柜台签约交易包括（）
A
个人客户台账开立
B
个人客户变更卡号
C
个人客户台账资料查询
D
个人客户台账资料变更
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第1题：
（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
- A、个人客户信息维护
- B、个人客户信息查询
- C、商务客户信息查询
- D、机构内商务客户信息查询
正确答案:A
第2题：
《个人客户开户/变更申请书》适用于（）。
- A、新增个人客户信息资料
- B、修改个人客户信息资料
- C、开户项下交易
- D、重归客户信息
正确答案:A,B,C
第3题：
简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程。
（1）客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”连同个人结算账户卡/折交柜员。对变更有效身份证件的，须附新有效身份证件以及户籍部门的相关合法证明原件；
（2）柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码。系统回显客户资料，柜员输入变更信息，本交易需经营业主管授权；
（3）打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”，经客户签字确认后，加盖章戳，将客户联及个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户。对变更有效身份证件的须留存相关证明（原件或复印件）。
略
第4题：
客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份
- A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）
- B、eTOKEN管理－注销（E20302）
- C、个人ETOKEN查询（E20307）
正确答案:C
第5题：
机构客户通过股商存管银行端客户台账历史余额查询功能最多可查询（）个月内的台账信息
- A、3
- B、6
- C、9
- D、13
正确答案:A
第6题：
客户管理报表里可查询到（）。
- A、客户交易查询
- B、客户缴款查询
- C、客户余额查询
- D、应收预收客户台账
- E、代存代付客户台账
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
正确答案:正确
第8题：
哪些个人网银客户可以通过个人网银办理金鑫存管签约关系变更（）。
- A、普通客户
- B、便捷支付客户
- C、动态口令卡客户
- D、网银盾客户
正确答案:C,D
第9题：
股商存管业务企业客户柜台签约交易包括（）
- A、机构客户台账开立
- B、机构客户变更账号
- C、机构客户台账资料查询
- D、机构客户台账资料变更
正确答案:A,B,C
第10题：
对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（）
正确答案:正确