判断题在柜台办理个人汇款套餐相关业务时，仅支持刷折或者刷卡，不支持其他无折交易。A 对B 错

第1题：

邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。

• A、自动换折
• B、清户
• C、随机换折
• D、重新写磁

第2题：

关于对账折，以下说法错误的是（）

• A、首次办理对账折时需收取工本费2元
• B、对账折可以打印账户交易明细
• C、对账折不能刷折取款，
• D、对账折的折号不能用于向卡账户汇款

第3题：

关于对账折，以下说法正确的是（）

• A、办理对账折时需收取工本费2元
• B、对账折可以打印账户交易明细
• C、对账折不能刷折取款，但可以刷折存款
• D、对账折的折号可用于向卡账户汇款

第4题：

无折存款视作个人汇款业务，通过卡折存款或转账交易办理，该业务事先填写《个人业务凭证》的要求为（）。

• A、客户基本信息栏填写收款人或资金汇入人信息。
• B、业务种类栏勾选“加急汇款”选项。
• C、资金账户信息栏分别填写收付款人账号户名信息，以及汇款金额和附言等信息。
• D、现金无折存款时填写付款人账号户名信息。

第5题：

网点柜台通过农信银系统办理个人账户通存通兑折业务包括（）。

• A、柜台折存现（有折、无折）
• B、柜台折取现
• C、柜台本地折转异地账户
• D、柜台异地折转本地账户
• E、柜台折余额查询

第6题：

在柜台办理个人汇款套餐相关业务时，仅支持刷折或者刷卡，不支持其他无折交易。

第7题：

下列关于汇款套餐业务的说法中错误的是（）

• A、客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。
• B、若客户丢失购买汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。
• C、客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。
• D、普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐，可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。

第8题：

当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员可为客户办理（）业务。

• A、急付款
• B、紧急折取款
• C、挂失
• D、汇款

第9题：

柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。

第10题：

个人现金存款业务支持无卡存入，但不支持无折存入。