国际礼仪概论
单选题电话通话过程中，以下说法不正确的是（）。A 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话B 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话C 为了尊重对方，不边看资料边打电话D 以上说法都不正确
题目
单选题
电话通话过程中，以下说法不正确的是（）。
A
为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
B
为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
C
为了尊重对方，不边看资料边打电话
D
以上说法都不正确
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相似问题和答案
第1题：
下列关于消防电话总机的说法正确的是:()
A、消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话
B、处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机
C、消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话,同时终止与其他消防电话分机的通话
D、消防电话总机不能显示每部分机或电话插孔的位置
答案：BC
第2题：
下列关于消防电话总机的说法不正确的是（ ）。
A.消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话
B.处于通话状态的消防电话总机挂机后，能呼叫任意一部及以上消防电话分机
C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话
D.被呼叫的消防电话分机摘机后，能自动加入通话
B.处于通话状态的消防电话总机挂机后，能呼叫任意一部及以上消防电话分机
C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话
D.被呼叫的消防电话分机摘机后，能自动加入通话
答案：B
解析：
消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话，并显示每部分机或电话插孔的位置。处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机，被呼叫的消防电话分机摘机后，能自动加入通话。消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话。
第3题：
关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：
A. 注意选择时机
B. 做好通话准备
C. 静等对方先自报家门后再说话
D. 通话有礼貌
正确答案：C
第4题：
400电话接听过程中以下说法哪些不正确？（）
- A、接听中不得反问质问客户
- B、不得使用服务忌语
- C、接听过程中可进行抢话打断客户说话
- D、通话过程中如对方沉默或无音10秒后询问：请问您能听到吗？重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话
正确答案:C
第5题：
以下关于IP电话说法正确的是（）
- A、IP电话以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计费
- B、IP电话资费标准中不含本地电话通话费
- C、IP电话资费标准中含本地电话通话费
- D、IP电话资费的计费单位是秒
正确答案:A,B
第6题：
在电话通话过程中，如意外断线，原则上打电话方应马上重拨。()
正确答案：错误
第7题：
下列关于消防电话总机的说法正确的是：（ ）。
A.消防电话总机应能与所有消防分机电话之间互相呼叫与通话
B.处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机
C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，同时终止与其他消防电话分机的通话
D.消防电话总机不能显示每部分机或电话插孔的位置
E.消防电话总机应能与所有电话插孔之间互相呼叫与通话
B.处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机
C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，同时终止与其他消防电话分机的通话
D.消防电话总机不能显示每部分机或电话插孔的位置
E.消防电话总机应能与所有电话插孔之间互相呼叫与通话
答案：A,B,E
解析：
消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话，并显示每部分机或电话插孔的位置。处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机，被呼叫的消防电话分机摘机后，能自动加入通话。消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话。
第8题：
电话通话过程中,以下说法不正确的是()。
A.书信邀约
B.便条邀约
C.当面邀约
D.请柬邀约
正确答案：C
第9题：
关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）
- A、注意选择时机
- B、做好通话准备
- C、静等对方先自报家门后再说话
- D、通话有礼貌
正确答案:C
第10题：
关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）
- A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
- B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过
- C、每通电话结束后，应让客人先挂电话
- D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
正确答案:A,B,C