项目管理师高级
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相似问题和答案
第1题：
从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。()
参考答案：正确
第2题：
把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。
A．沟通形式不同
B．沟通主体不同
C．沟通渠道不同
D．沟通效果不同
正确答案：C
本题考查按沟通渠道不同划分的沟通类型。
本题考查按沟通渠道不同划分的沟通类型。
第3题：
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）
A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道
B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道
C．下向沟通渠道和上向沟通渠道
D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
正确答案：B
第4题：
非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。
正确答案:正确
第5题：
组织中的信息沟通渠道主要使用（ ）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
答案：A
解析：
正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。
第6题：
按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为()。
A. 正式沟通和非正式沟通
B.单向沟通和双向沟通
C.下行沟通、上行沟通和平行沟通
D. 工具式沟通和情感式沟通
正确答案：A
第7题：
为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为()。
A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通
B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通
答案：D
解析：
本题的考点为项目沟通管理。为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。
第8题：
按人际沟通渠道区分,沟通可以分为()
A、下行沟通
B、正式沟通
C、上行沟通
D、非正式沟通
参考答案：A,B,C,D
第9题：
（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
- A、正式沟通
- B、非正式沟通
- C、组织沟通
- D、非组织沟通
正确答案:B
第10题：
正式沟通渠道中存在哪几种沟通网？
正确答案: 正式沟通构成渠道的网络模式，称为正式沟通网络。通过实验，行为学家发现在正式的沟通渠道中存在五种典型的沟通网络，即为链式、轮式、环式、全通道式和Y式。
链式沟通网是指人们只与群体中的某些人沟通，而他们各自又有沟通的对象。谁是领导不明确。从群体绩效来看，这种网络在完成简单和复杂任务时，绩效都属中等。其主要缺点是协同努力差，它不像一个集体，领导权威差。
轮式：表示主管人员居中分别与四个下级发生沟通联系，但在这一网络中，成员间缺少沟通。如果群体的任务复杂，那么这一沟通网络所带来的工作质量将很低。显然，它不适合于完成复杂的任务。如果任务简单，而且成员都愿意接受领导的权威，那么它的效果将是积极的。
环式：表示五人之间依次联系沟通。这个结构可能发生于三个层次的组织结构。第一级主管与第二级的两人建立联系沟通；第二级再与底层联系；底层的工作人员之间建立横向联系。环式与链式非常相似，有很多共同的优缺点。
全通道式：表示组织内每个人都可与其他四人直接地自由沟通，并无中心人物，所有成员都处于平等地位。一般适用于委员会之类的组织结构。全通道式网络完成复杂任务的绩效很高。这种形式的相互作用是处理复杂任务的前提条件。当任务简单时，绩效只是中等，主要是其所费的时间较长。
Y式：表示四个层次，逐级传递。表示第二级有两个上级与他联系沟通。如果将此图倒过来，并稍作修改，则表示一个主管通过第二级（例如秘书）与三个下级发生联系。处于这种地位的秘书可以获得最多的信息情报，而且往往容易掌握真正的权力。控制组织，而第一级的主管则变成傀儡。如果一个主管本身的工作非常繁重，需要有人帮助选择必要的情报资料，排除不必要的信息，则宜采用倒Y式的沟通网络。