招商银行大堂经理

单选题客户咨询房子按揭贷款的详细情况,大堂可以引荐客户至()咨询A 理财客户经理B 个贷客户经理C 大客户经理D 直营团队的同事

题目
单选题
客户咨询房子按揭贷款的详细情况,大堂可以引荐客户至()咨询
A

理财客户经理

B

个贷客户经理

C

大客户经理

D

直营团队的同事

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

贵宾客户咨询理财时,引导员应()

  • A、直接带客户到理财客户经理处
  • B、问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理
  • C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理
  • D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理

正确答案:C

第2题:

()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。

  • A、网点负责人
  • B、理财经理
  • C、客户经理主管
  • D、营销经理

正确答案:C

第3题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

判断对错


参考答案:(√)

第4题:

关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。

  • A、新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
  • B、见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
  • C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期
  • D、见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

正确答案:A,B

第5题:

关于个贷客户经理资产质量管理,以下说法正确的有()。

  • A、个贷客户经理队伍实行差异化准入,执业资格分为A、B两类个贷客户经理
  • B、B类个贷客户经理仅可调查经营类个人贷款
  • C、A类个贷客户经理应进入农行工作满2年,从事信贷业务满1年
  • D、A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度,见习期原则上不少于1个月

正确答案:A,C

第6题:

客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()

  • A、全行正式员工皆可
  • B、零售客户经理、对公客户经理
  • C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理
  • D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

正确答案:C

第7题:

大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。


正确答案:错误

第8题:

在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。

  • A、接待区
  • B、咨询休息区
  • C、贵宾服务区
  • D、自助服务区

正确答案:C

第9题:

关于取消个贷客户经理执业资格,以下说法错误的是()。

  • A、当个贷客户经理达到暂停全部个人贷款调查权标准,经3个月专职开展清收工作后,管理的个人贷款不良率仍超过风险预警标准时,应取消个贷客户经理执业资质
  • B、个贷客户经理存在重大违规行为或负责的个人贷款出现重大风险信号时,应取消个贷客户经理执业资质
  • C、对于存在特殊情况的,个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起3个月内向上级行提出申诉
  • D、个贷客户经理提出申诉,经所属经营行批准后,可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施

正确答案:A,C,D

第10题:

客户咨询房子按揭贷款的详细情况,大堂可以引荐客户至()咨询

  • A、理财客户经理
  • B、个贷客户经理
  • C、大客户经理
  • D、直营团队的同事

正确答案:D

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