经营分析与信息技术

单选题平衡记分卡主要与以下哪项有关？（）A 人员B 结构C 战略D 系统

题目
单选题
平衡记分卡主要与以下哪项有关？（）
A

人员

B

结构

C

战略

D

系统

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第1题：

下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。

A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

C．融入了团队管理的理念

D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程


正确答案：ABC
解析：在平衡记分卡中，运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程，譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。

第2题：

平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。

A．明确企业的使命、愿景与战略

B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


正确答案：AD

第3题：

血液的正常运行，永不停息，主要与下列哪项有关( )

A.肝主藏血，调节血量

B.心主血脉

C.脾主统血

D.肺朝百脉


正确答案：B

第4题：

平衡记分卡包括下列哪项指标？


正确答案: 学习、创新与成长指标

第5题：

设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。

A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

答案：C
解析：

第6题：

平衡记分卡 名词解释


参考答案：将传统的财务评价与非财务方面的经营评价结合起来，从与企业经营成功关键因素相关联的方面建立绩效评价指标的一种综合管理控制系统和方法。

第7题：

平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（ ）级的平衡记分卡。


A.企业

B.部门

C.班组

D.个人

答案：A
解析：

第8题：

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。

A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素


正确答案：ACD
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。

第9题：

平衡计分卡主要与以下哪项有关？( )

A.人员
B.结构
C.战略
D.系统

答案：C
解析：
C.正确。平衡计分卡主要是一种帮助组织明晰其战略，并将绩效测量与其战略协调起来的工具。

第10题：

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

  • A、财务绩效衡量
  • B、竞争者的经营战略
  • C、内部业务流程
  • D、员工创新和学习

正确答案:B

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