浦发银行柜员考试

多选题个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。A轻松理财服务申请书B客户本人有效身份证件C客户办理转账业务的银行卡D客户办理转账业务的介绍信或公函

题目
多选题
个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。
A

轻松理财服务申请书

B

客户本人有效身份证件

C

客户办理转账业务的银行卡

D

客户办理转账业务的介绍信或公函

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第1题:

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

  • A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通
  • B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》
  • C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;
  • D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

正确答案:A,B,D,E

第2题:

应向()重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能,特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能,介绍资金归集功能。

  • A、办理账务查询的客户
  • B、办理转账、缴费等业务的客户
  • C、兴业通客户
  • D、办理信用卡还款业务的客户

正确答案:C

第3题:

客户使用他行银联卡在我行ATM上办理银联跨行转账业务后,若客户需要撤销转账,应向()申请办理撤销转账业务。

A、承办银行

B、发卡银行

C、开户银行


参考答案:B

第4题:

金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。

  • A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时
  • B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时
  • C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时
  • D、以上都是

正确答案:C

第5题:

客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()

  • A、持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;
  • B、对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;
  • C、提交现金或转账凭证。

正确答案:A,B,C

第6题:

以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是()

  • A、指引客户填写“借记卡业务申请表“,客户填写的申请书内容不得涂改。
  • B、客户提交银行卡。
  • C、客户提交有效身份证件。
  • D、主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件。

正确答案:A

第7题:

银期转账签约业务受理。个人类客户,(),交银行柜台办理签约手续。

  • A、持本人的有效身份证件,金穗借记卡等资料,
  • B、签署“银期转账业务三方协议”,
  • C、填写“银期转账业务申请表”(办理业务类型选择银证/银期转账签约),
  • D、填写银行卡存款凭条

正确答案:A,B,C

第8题:

电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括()。

  • A、开通ATM自助转账功能
  • B、关闭ATM自助转账功能
  • C、修改ATM自助转账限额
  • D、以上答案全正确

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户办理第三方存管业务不需要签定的协议是()

  • A、《客户资金转账服务协议书》
  • B、《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》
  • C、《客户资金转账服务协议书》
  • D、保密协议

正确答案:D

第10题:

办理电话银行个人不定向汇款开通业务,需客户阅知和提供内容有()

  • A、《电话银行个人不定向汇款功能说明与责任条款》
  • B、填写《轻松理财服务申请书》
  • C、本人有效身份证件
  • D、银行卡

正确答案:A,B,C,D

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