浦发银行柜员考试
多选题J经办行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，向客户出具业务处理待定凭证，等系统恢复正常后，确认业务处理成功的按（）程序处理。A转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单，逾期不候；B现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金和业务回单；C客户超期未领取现金的，经办行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；D告知客户与开户行进行账务核对。
题目
转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单，逾期不候；
现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金和业务回单；
客户超期未领取现金的，经办行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；
告知客户与开户行进行账务核对。
相似问题和答案
第1题：
代理行办理小额支付系统通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后，现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于（）内领取现金。
- A、1个工作日
- B、2个工作日
- C、3个工作日
- D、一周内
正确答案:B
第2题：
下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。
- A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
- B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
- C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
- D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费
正确答案:A,B,D
第3题：
农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”(待查)状态的业务，下确的说法有（ ）
A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)
B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)
C.出现“DC”(待查)业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2)，对账后根据业务对账结果进行后续处理
D.将现金交还客户离开
第4题：
通存通兑业务协议是指客户与开户行签订的授权（）对其指定账户进行通存通兑业务处理的协议。
- A、经办行
- B、开户行
- C、人民银行
- D、代理行
正确答案:B
第5题：
禁止已过期客户未领取的（）未及时注销处理。
- A、退票理由书
- B、客户回单
- C、办理业务时需退回客户的资料
- D、办理业务时客户未取走的资料
正确答案:A,B,C,D
第6题：
小额支付系统通存通兑业务中，代理行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应向客户出具业务处理待定凭证，俟系统恢复正常后，确认业务处理成功的按下列程序处理（）
- A、转账方式办理通兑业务的，及时通知客户取业务回单
- B、现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金
- C、客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人帐户
- D、告知客户与开户行进行帐务核对
- E、应按活期存款利率和实际天数计付利息
正确答案:A,B,C,D
第7题：
农信银通存通兑业务中，受理社（行）办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。
- A、现金
- B、转账
- C、现金或转账
- D、现金和转账
正确答案:A
第8题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否终结的，（）。
- A、应留存银行本票并向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续
- B、明确告知持票人且取得其同意的情况下，通过同城票据交换或其他方式将银行本票提交给出票银行审核支付后抵用
- C、说明情况后将本票退还给客户
- D、电话联系出票行后再决定
正确答案:A,B
第9题：
下列有关表述正确的是（）
- A、个人储蓄通存业务支持现金和转账方式交易，付款人在我行开立活期存款账户的可通过转账方式办理通存交易
- B、个人储蓄通兑业务支持现金和转账方式交易，收款人在我行开立账户的可通过转账方式办理通兑交易。
- C、普通汇兑业务只支持转账方式交易，客户办理普通汇兑业务须在我行开立活期存款账户
- D、密码汇款汇出业务只支持转账方式交易，客户办理密码汇款汇出业务须在我行开立活期存款账户
正确答案:A,B,C
第10题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
正确答案:错误