金融知识竞赛
相似问题和答案
第1题：
A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意
B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意
C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项
D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
第2题：
B.求偿权
C.金融隐私权
D.受尊重权
第3题：
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
第4题：
金融消费者在消费金融产品与服务时享有哪些合法权益？
正确答案: ①知情权：享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。
②自主选择权：享有自主选择金融机构、产品或者服务的权利。
③公平交易权：金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利。
④隐私权：享有个人金融信息受保护的权利。
⑤申诉权：有权检举、控告金融机构损害金融消费者权益的行为。
第5题：
商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。
正确答案:正确
第6题：
B.年龄
C.财产状况
D.信用信息
E.健康状况
第7题：
金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
- A、姓名
- B、年龄
- C、财产状况
- D、信用信息
- E、健康状况
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
A.自主选择权
B.公平交易权
C.依法求偿权
D.知情权
第9题：
金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过哪些途径解决？
正确答案: ①与该金融机构协商解决。
②向金融机构或上级机构投诉。
③请求依法设立的第三方机构协调。
④向该金融机构所在地的金融消费者权益保护机构投诉。
⑤根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁。
⑥向人民法院提出诉讼。
第10题：
2006年中国银监会发布《商业银行金融创新指引》，首次引入（）的概念，强调银行的金融创新必须切保障银行消费者权益为基础。
- A、产品消费者
- B、服务消费者
- C、金融消费者
- D、大众消费者
正确答案:C