工商银行个人金融业务(销售类)
判断题个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。A 对B 错
题目
判断题
个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。
A
对
B
错
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第1题：
客户可通过工商银行（）渠道办理积存金业务。
- A、电话银行
- B、柜面
- C、网上银行
- D、手机银行
正确答案:B,C,D
第2题：
已经注册了手机银行（WAP）的客户，可通过以下（）渠道为手机银行（WAP）添加注册卡/账户。
- A、手机银行（WAP）
- B、个人网上银行
- C、营业网点柜面
- D、电话银行
正确答案:A,B,C
第3题：
个人或企业短信金融服务客户可通过（）办理短信服务费的缴交，支持欠费补缴及预缴费。
- A、网上银行
- B、柜面
- C、手机银行
- D、电话银行
正确答案:B
第4题：
总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
- A、手机银行渠道
- B、网上银行渠道
- C、电话银行渠道
- D、柜面渠道
正确答案:B,D
第5题：
客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
- A、营业网点
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、手机银行
- E、ATM
- F、自助终端
正确答案:A,B,C,D,E,F
第6题：
客户申请建设银行信用卡可通过（）
- A、网点柜面
- B、网上银行
- C、手机银行
- D、电话银行
正确答案:A,B,C
第7题：
个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。
正确答案:错误
第8题：
目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。
- A、客服电话
- B、柜面
- C、网上银行
- D、手机银行
- E、短信银行
正确答案:A,B
第9题：
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
- A、可以通过自助语音或人工服务办理
- B、只能通过网点柜面办理
- C、可以通过自助设备办理
- D、可以通过网上银行或手机银行办理
正确答案:B
第10题：
户可通过以下哪些渠道办理个人结售汇业务（）
- A、手机银行
- B、网上银行
- C、柜面
- D、以上全部
正确答案:D