单选题客户说“这台笔记本是集成显卡的怎么还卖那么贵？”，怎么回答？（）A 这是第四代智能英特尔酷睿处理器，用的是22nm的工艺，晶体管数量比以前的老处理器多好几倍，而且还是3D晶体管，性能自然是越来越强。B 这台本子采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，不关机可以待机10多天，连续播放高清电影6个小时以上C 您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的超极本都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D

第1题：

客户说：“集成显卡性能很差，你们怎么还卖那么贵？”，怎么回答？（）

• A、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题，7天包退15天包换。全国联保，整机免费保修2年，电池1年保修的。详见《售后服务手册》。
• B、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本，性价比最高，目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右，不过看您这么诚心，我跟领导申请一下，看能不能再多给您一两个赠品，算是我的心意了。
• C、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏，这第四代的性能更是第三代核心显卡的两倍，玩游戏、看电影甚至编辑图片视频都没问题。
• D、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
• E、这个不用担心，联想有一键恢复技术，关机状态下直接按这个键（指给顾客看），一下就恢复好系统了，非常方便。

第2题：

客户问：“机器（超极本）这么轻薄，散热好不好？”，怎么回答？（）

• A、这是第四代智能英特尔酷睿处理器，用的是22nm的工艺，晶体管数量比以前的老处理器多好几倍，而且还是3D晶体管，性能自然是越来越强。
• B、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的超极本都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏。
• C、我们的超极本采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，采用了3D晶体管设计，功耗只有15w（i5-4200U），发热量非常小，散热没有任何问题
• D、您是不是担心超极本没有普通笔记本的性能好？其实现在的第四代英特尔酷睿处理器的性能已经是最强劲的了，并且它的功耗还很低，更省电也就是说续航时间更长，不发热也就是说可以节约很多内部空间把产品做的更便携。性能比传统笔记本好，外观更漂亮更轻薄，为什么不选超极本呢？
• E、这台本子采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，不关机可以待机10多天，连续播放高清电影6个小时以上

第3题：

第4题：

客户说“价格太贵了，还能便宜点么？”该怎么回答？（）

• A、没错，电子产品确实更新的很快，但是在购买电脑时还有一句话叫做“买新不买旧”你是否知道？第四代酷睿处理器性能更强、功耗更低，锐矩核心显卡的性能是上一代产品的两倍，可以媲美高端独立显卡。而价格却比你买一台独显的机器便宜的多。其实更划算，还不容易过时。
• B、第四代酷睿处理器的睿频加速2.0是智能超频，是在处理器正常工作范围内进行加速，不会出现故障。即使出现故障，一样能够享受正规国家三包7天包退15天包换1年保修的。
• C、主频其实只是衡量处理器性能众多指标中的一个，您办公有时候需要处理比较大的文档或者图片，用i3处理器可能就会有较长时间的卡顿，而第四代酷睿的i5处理器支持睿频加速2.0技术，可以在性能不够用的时候自动超频，处理这种文档、图片的速度就要快很多。而且两者的其他参数例如核心显卡型号都不一样，性能差距其实还是蛮大的。
• D、因为这台机器采用的是第四代的酷睿处理器，整机性能远远超过上一代产品，而且很符合您的办公需要。如果图便宜买一台用一年就跑不动的机器，您也肯定不会满意。贵那一点钱，买到的性能却好很多，其实性价比已经很高了。这样，看您确实非常想要这台机器，我给您申请一个办公选件包，包含了正品背包和无线鼠标、贴膜、键盘膜，平时我们卖300多一套，今天送给您。（具体情况请根据本店实际情况回答顾客）

第5题：

客户问：“这个本子的电池充一次电能用多长时间？”，怎么回答？（）

• A、您是不是担心超极本没有普通笔记本的性能好？其实现在的第四代英特尔酷睿处理器的性能已经是最强劲的了，并且它的功耗还很低，更省电也就是说续航时间更长，不发热也就是说可以节约很多内部空间把产品做的更便携。性能比传统笔记本好，外观更漂亮更轻薄，为什么不选超极本呢？
• B、这台本子采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，不关机可以待机10多天，连续播放高清电影6个小时以上
• C、这是第四代智能英特尔酷睿处理器，用的是22nm的工艺，晶体管数量比以前的老处理器多好几倍，而且还是3D晶体管，性能自然是越来越强。
• D、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的超极本都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏。
• E、我们的超极本采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，采用了3D晶体管设计，功耗只有15w（i5-4200U），发热量非常小，散热没有任何问题。

第6题：

客户说：“这款电脑的电池容量是多少？会不会很不耐用？”，怎么回答？（）

• A、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏，这第四代的性能更是第三代核心显卡的两倍，玩游戏、看电影甚至编辑图片视频都没问题。
• B、这个不用担心，联想有一键恢复技术，关机状态下直接按这个键（指给顾客看），一下就恢复好系统了，非常方便。
• C、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本，性价比最高，目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右，不过看您这么诚心，我跟领导申请一下，看能不能再多给您一两个赠品，算是我的心意了。
• D、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
• E、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题，7天包退15天包换。全国联保，整机免费保修2年，电池1年保修的。详见《售后服务手册》。

第7题：

客户说“这台笔记本是集成显卡的怎么还卖那么贵？”，怎么回答？（）

• A、这是第四代智能英特尔酷睿处理器，用的是22nm的工艺，晶体管数量比以前的老处理器多好几倍，而且还是3D晶体管，性能自然是越来越强。
• B、这台本子采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，不关机可以待机10多天，连续播放高清电影6个小时以上
• C、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的超极本都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏。
• D、您是不是担心超极本没有普通笔记本的性能好？其实现在的第四代英特尔酷睿处理器的性能已经是最强劲的了，并且它的功耗还很低，更省电也就是说续航时间更长，不发热也就是说可以节约很多内部空间把产品做的更便携。性能比传统笔记本好，外观更漂亮更轻薄，为什么不选超极本呢？
• E、我们的超极本采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，采用了3D晶体管设计，功耗只有15w（i5-4200U），发热量非常小，散热没有任何问题

第8题：

客户说：“超极本不实用，我还是买普通笔记本”，怎么回答？（）

• A、我们的超极本采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，采用了3D晶体管设计，功耗只有15w（i5-4200U），发热量非常小，散热没有任何问题
• B、您是不是担心超极本没有普通笔记本的性能好？其实现在的第四代英特尔酷睿处理器的性能已经是最强劲的了，并且它的功耗还很低，更省电也就是说续航时间更长，不发热也就是说可以节约很多内部空间把产品做的更便携。性能比传统笔记本好，外观更漂亮更轻薄，为什么不选超极本呢？
• C、这是第四代智能英特尔酷睿处理器，用的是22nm的工艺，晶体管数量比以前的老处理器多好几倍，而且还是3D晶体管，性能自然是越来越强。
• D、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的超极本都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏。
• E、这台本子采用是第四代智能英特尔酷睿处理器，不关机可以待机10多天，连续播放高清电影6个小时以上

第9题：

第四代智能英特尔®酷睿^TM处理器续航时间比过去的处理器大幅延长，以i7-4650U为例，使用普通笔记本电池可以连续观看高清电影长达9.1小时

第10题：

客户说“这款处理器如果超频坏了怎么办？”，该怎么回答？（）

• A、没错，电子产品确实更新的很快，但是在购买电脑时还有一句话叫做“买新不买旧”你是否知道？第四代酷睿处理器性能更强、功耗更低，锐矩核心显卡的性能是上一代产品的两倍，可以媲美高端独立显卡。而价格却比你买一台独显的机器便宜的多。其实更划算，还不容易过时。
• B、因为这台机器采用的是第四代的酷睿处理器，整机性能远远超过上一代产品，而且很符合您的办公需要。如果图便宜买一台用一年就跑不动的机器，您也肯定不会满意。贵那一点钱，买到的性能却好很多，其实性价比已经很高了。这样，看您确实非常想要这台机器，我给您申请一个办公选件包，包含了正品背包和无线鼠标、贴膜、键盘膜，平时我们卖300多一套，今天送给您。（具体情况请根据本店实际情况回答顾客）
• C、主频其实只是衡量处理器性能众多指标中的一个，您办公有时候需要处理比较大的文档或者图片，用i3处理器可能就会有较长时间的卡顿，而第四代酷睿的i5处理器支持睿频加速2.0技术，可以在性能不够用的时候自动超频，处理这种文档、图片的速度就要快很多。而且两者的其他参数例如核心显卡型号都不一样，性能差距其实还是蛮大的。
• D、第四代酷睿处理器的睿频加速2.0是智能超频，是在处理器正常工作范围内进行加速，不会出现故障。即使出现故障，一样能够享受正规国家三包7天包退15天包换1年保修的。