房地产经纪专业基础

单选题关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是（ ）。A 消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力B 消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力C 消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力D 消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

题目
单选题
关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是（  ）。
A

消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力

B

消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力

C

消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力

D

消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

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第1题：

关于营销心理学的说法中，不正确的是()

A、营销心理学是在20世纪初才出现的一门新兴学科。

B、营销心理学专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。

C、营销心理学的目的是了解营销活动参与者的心理活动规律，以提高市场营销的绩率。

D、营销心理学是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的客观反映。


本题答案：D

第2题：

下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销，关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

答案：A
解析：
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

第3题：

银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是（ ）。 A．外部营销人员不佩戴银行标识 B．银行向消费者提供低值实用的赠品 C．银行向消费者充分披露产品风险 D．外部营销人员不向消费者出售产品


正确答案：A
外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识。

第4题：

营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。

A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程
C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

答案：A
解析：

第5题：

关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。

A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

答案：D
解析：

第6题：

大数据营销的本质是()

A:实现渠道优化
B:精准营销信息推送
C:打通线上线下营销
D:影响目标消费者购物前的心理路径

答案：D
解析：
大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，在消费者购物前，通过各种方式，直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建互在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。

第7题：

关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（　　）。

A、消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
B、消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
C、消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
D、消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

答案：D
解析：
消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

第8题：

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A、①②③

B、①②④

C、①④⑤

D、②④⑤


参考答案：B

第9题：

关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（ ）。

A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
C.消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
D.消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

答案：D
解析：
消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

第10题：

以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系

正确答案:B

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