药学综合知识与技能

多选题咨询服务系统方法的步骤包括（）。.A了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息B对问题进行确定并归类C确定检索方法，查阅文献D文献的评价、分析和整理E形成答案并告知问询者

题目
多选题
咨询服务系统方法的步骤包括（）。.
A

了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息

B

对问题进行确定并归类

C

确定检索方法，查阅文献

D

文献的评价、分析和整理

E

形成答案并告知问询者

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第1题：

咨询服务系统方法的步骤包括( )。.

A、了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息

B、对问题进行确定并归类

C、确定检索方法，查阅文献

D、文献的评价、分析和整理

E、形成答案并告知问询者


参考答案：ABCDE

第2题：

经济评价步骤包括研制或修改计算()。

A、方法

B、公式

C、硬件

D、软件


参考答案：D

第3题：

研究草案主要包括哪几部分内容()。

A、绪论

B、方法步骤

C、编写步骤

D、结论


参考答案：AB

第4题：

科学方法涉及的三个步骤不包括哪个步骤（）

A.问题的认知

B.收集数据

C.假说构成

D.提出理论


参考答案：D

第5题：

面向对象开发方法的步骤不包括()。

A.OOA

B.OOD

C.OOM

D.OOP


正确答案：C

第6题：

客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。


参考答案：运营管理

第7题：

编辑加工整理包括哪些步骤?采用什么方法?


参考答案：步骤：1.准备;2.计划;3.实施;4.总结。方法：1.认真审读，发现问题;2.拟订方案，标准一致;3.先定框架，后定细节;4.选用色笔，书写端正;5.电子原稿，须留痕迹。

第8题：

原型化方法的步骤包括:()

A、需求分析

B、开发原型

C、与用户交流

D、实现系统


参考答案：ABCD

第9题：

在系统安全分析方法中，预先危险性分析的步骤包括（ ）。


正确答案：ACDE

第10题：

安全评价方法的确定过程的步骤包括（ ）。


正确答案：ABCE

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