认真聆听,尽量使用短句,使用通俗易懂的语言
不采用开放式提问方式
避免使用专业术语
与患者谈话时提供的信息不宜过多
交流时学会察言观色
第1题:
下面对于沟通意义的叙述不正确的是 ( )
A、沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现
B、沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题
C、可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度
D、沟通可以使药师和患者的情感和联系加强,患者对治疗的满意度加强
E、沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性
第2题:
关于医患沟通的技巧叙述错误的是( )
A、耐心认真地倾听
B、必要的重复和反问
C、重要问题必须核实澄清
D、不要引导病人
第3题:
护士在与精神病患者沟通时重要的技巧是
A.倾听
B.接受
C.肯定
D.澄清
E.重构
第4题:
药学信息内容的直接传递是:
A.药师与病患者之间的语言沟通
B.药师与医务人员、病患者之间的语言沟通
C.药师与医务人员之间的语言沟通
D.药师利用网络现代技术
E.药师总结经验、发表论文
第5题:
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者的相关信息和问题
E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者
第6题:
药师与患者进行沟通时技巧很重要,以下叙述错误的是( )。
A.认真聆听,尽量使用短句,使用通俗易懂的语言
B.不采用开放式提问方式
C.避免使用专业术语
D.与患者谈话时提供的信息不宜过多
E.交流时学会察言观色
第7题:
A、对于卧床患者,不要站着与其进行沟通
B、与患者当面沟通时,与患者的距离不要太近也不要太远,保持适宜即可
C、与患者当面沟通时,与患者的距离越近越好,以表示关系亲密
D、身体不要向前弯曲偷窥患者
第8题:
A.善于聆听
B.善于把自己的观点传达给对方
C.善于思考
D.善于与交往者建立良好的关系
第9题:
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是( )。
第10题: