物业管理综合能力
多选题当发生电梯困人时，应采取的处理措施包括（ ）。A保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动B确定电梯位置C当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢D当电梯未停在距某平层位置约±0.5米范围时，应首先将电梯移至该范围内救人E关闭小区内的电梯
题目
多选题
当发生电梯困人时，应采取的处理措施包括（ ）。
A
保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动
B
确定电梯位置
C
当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢
D
当电梯未停在距某平层位置约±0.5米范围时，应首先将电梯移至该范围内救人
E
关闭小区内的电梯
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相似问题和答案
第1题：
发生电梯故障应采取哪些应急措施?
参考答案：电梯一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。应采取一下措施：
(1)电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
(2)被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。 (3)如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。 (4)电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
(5)运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
(6)发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。
(2)被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。 (3)如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。 (4)电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
(5)运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
(6)发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。
第2题：
电梯发生困人时如何处理？
正确答案:值班电梯工应在接到通知后10分钟内到达现场，按《电梯运行管理规程》中“电梯故障困人救援规定”处理，并及时通知电梯公司排查故障，事后填写事故报告。
第3题：
当电梯工作中出现异常情况时,机关服务中心人员应立即采取安全的解决方案。当电梯遭到水浸时的处置措施包括()
A.电梯的坑道遭水浸时，应将电梯停于一层以上
B.当楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源
C.水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等;用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯
D.试梯正常后，才可投入使用
参考答案：B,C,D
第4题：
发生电梯困人时，以下处理措施不符合要求的是（）。
- A、切断电梯的所有电源
- B、当电梯停在距某平层50Cm位置时，可打开厅门实施救援
- C、解救出乘客后，主动说明情况
正确答案:A
第5题：
电梯困人时，管理人员应在10分钟内到现场应急处理，困人时间应不超过30分钟。
正确答案:错误
第6题：
当发生电梯团人时，应该如何处理()。
A:保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动。
B:确定电梯位置
C:当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢
D:当电梯未停在距某平层位置约±0.5米范围时，应首先将电梯移至该范围内救人
E:关闭故障电梯
B:确定电梯位置
C:当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢
D:当电梯未停在距某平层位置约±0.5米范围时，应首先将电梯移至该范围内救人
E:关闭故障电梯
答案：A,B,C,D
解析：
当电梯困人时，应该按照下列步骤处理：①保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动，②确定电梯位置，③当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢，④当电梯未停在上进范围时，应首先将电梯移至上进范围内救人，⑤当采取上进方法而发现异常情况时，应立即通知承担电梯维修的专业公司作出处理。
第7题：
电梯发生困人时，应及时采取措施，（）乘客，组织电梯维修作业人员实施救援。
- A、制止
- B、救出
- C、安抚
- D、说服
正确答案:C
第8题：
用于处理电梯受困的装置包括有（）。
A.限速器
B.警铃
C.缓冲器
D.限位开关
正确答案：B
第9题：
电梯盘车放人时，应切断电梯主电源后，但必须保证（）不受影响。
- A、轿箱内照明及通风
- B、电梯对讲电源
- C、电梯插座电源
- D、包括ABC
正确答案:D
第10题：
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？
正确答案: （1）当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。
（2）立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者。
（3）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助。
（4）督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。
（5）将此次电梯事故详细记录备案。