物业管理综合能力

多选题对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好（　　）。A分析市场需求B进行市场细分C确定目标市场D进行市场定位E确定发展目标

题目
多选题
对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好（　　）。
A

分析市场需求

B

进行市场细分

C

确定目标市场

D

进行市场定位

E

确定发展目标

参考答案和解析
正确答案： E,B
解析：
对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好如下几个方面的工作：①组织开展系统的市场调查，以发现和评价市场机会；②进行市场细分；③确定目标市场；④进行市场定位，包括地域选择和定位、承接物业的档次定位、物业项目的类型定位等；⑤确定发展目标，包括总体目标和分解而成的各项具体指标；⑥确定市场营销策略，配合各项指标的完成，形成具体的市场营销策略和计划方案，并确定市场营销预算；⑦执行市场营销计划。
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相似问题和答案

第1题：

物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

A．物业管理缺陷

B．物业管理风险

C．物业管理损失

D．物业质量缺陷


正确答案：B

第2题：

前期物业管理合同是( )。

A.业主和物业管理企业之间签订的物业服务合同

B.根据建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同形成的

C.物业管理企业与业主委员会签订统一的物业服务合同

D.物业管理企业和单个业主逐一签订的物业服务合同

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


正确答案：B

第3题：

强调物业管理服务应当价质相符，是针对（ ）提出的。

A．物业服务企业的发展前景

B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想

C．现实物业管理市场情况

D．目前国家对物业服务企业的约束和管理


正确答案：C

第4题：

对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好()。

A:分析市场需求
B:进行市场细分
C:确定目标市场
D:进行市场定位
E:确定发展目标

答案：B,C,D,E
解析：
对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好如下几个方面的工作：①组织开展系统的市场调查，以发现和评价市场机会；②进行市场细分；③确定目标市场；④进行市场定位，包括地域选择和定位、承接物业的档次定位、物业项目的类型定位等；⑤确定发展目标。包括总体目标和分解而成的各项具体指标；⑥确定市场营销策略。配合各项指标的完成，形成具体的市场营销策略和计划方案，并确定市场营销预算；⑦执行市场营销计划。

第5题：

下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。

A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

答案：B
解析：
B项不正确，《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理，业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。

第6题：

下列对于物业管理的理解，不正确的是()。

A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

B、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托

C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础

D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理


参考答案：D

第7题：

关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》中明确规定( )。

A．物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续

B．物业管理企业承接物业时，应当与房地产开发商办理物业验收手续

C．物业服务合同终止时，原物业管理企业应当直接将物业管理资料交给新的物业管理企业

D．物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会

E．物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作


正确答案：ADE

第8题：

是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。

A．物业管理紧急事件

B．物业管理事件

C．物业管理危害

D．物业管理危机


正确答案：A

第9题：

依据《物业管理条例》关于物业管理概念的定义，下列对于物业管理的理解，不正确的是()

A:物业管理活动的实质，是业主与物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易
B:物业管理是一种市场行为，必须遵守市场规则
C:物业服务合同是产生物业管理活动的基础
D:物业管理法律关系包括业主自行管理自己物业的管理活动

答案：D
解析：
物业管理法律关系是建立在全体业主和物业服务企业之间的，故D选项错误。

第10题：

物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B:物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解：(1)物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律，物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成，物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。

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