物业管理综合能力

单选题关于物业管理信息系统的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]A 集成性、交互性、动态性是物业管理系统的特征B 向决策支出系统转化是物业管理信息系统的发张趋势C 物业管理信息系统也成为物业服务企业的OA协同办公系统D 物业管理信息系统可以支持企业实现物业运营管理方式的转变

题目
单选题
关于物业管理信息系统的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]
A

集成性、交互性、动态性是物业管理系统的特征

B

向决策支出系统转化是物业管理信息系统的发张趋势

C

物业管理信息系统也成为物业服务企业的OA协同办公系统

D

物业管理信息系统可以支持企业实现物业运营管理方式的转变

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第1题：

下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是()。

A:物业管理促进社区物质文明的发展
B:物业管理文化塑造社区文化
C:物业管理是社区关系的润滑剂
D:物业管理是社区文化的附加值

答案：A
解析：
物业管理是人对人、面对面的服务，它的自身特点决定了沟通和配言是优质服务的必备前提。①物业管理文化塑造社区文化，②物业管理是社区关系的润滑剂，③物业管理是社区文化的附加值。

第2题：

下列关于物业管理与社区管理的关系，说法错误的是( )。

A. 物业管理寓于社区管理之中
B. 物业管理是社区管理的内容之一
C. 物业管理和社区管理相互影响. 相互作用
D. 社区管理是物业管理的基础

答案：D
解析：
选项D，物业管理是社区管理的基础，物业管理主要从外部入手，为社区居民创造安全、整洁、舒适、优美、方便的生活和工作环境；社区管理则通过物业管理等多种途径来建设一个“社会稳定、经济繁荣、教育普及、环境优美、生活方便、文化体育活动健康丰富”的文明社区，培育良好的社区环境，为物业管理的正常开展创造条件和提供保障。

第3题：

关于物业管理信息系统的说法，错误的是()。

A:集成性、交互性、动态性是物业管理信息系统的特征
B:向决策支持系统转化是物业管理信息系统的发展趋势
C:物业管理信息系统也称为物业服务企业的OA协同办公系统
D:物业管理信息系统可以支持企业实现物业运营管理方式的转变

答案：C
解析：
物业管理信息系统具有集成性、交互性和动态性等典型特征。物业管理信息系统将呈以下发展趋势：(1)向决策支持系统转化；(2)向多技术融合转化；(3)向物业ERP系统转化；(4)向互联网云计算平台、社区电子商务转化；(5)专用管理信息系统更加完善，得到更多应用。目前国内主流物业管理信息系统的功能主要包括在一些物业管理子系统中，如OA协同办公子系统。物业管理信息系统不仅可以实现对人的服务、对物的管理方式的转变，而且也能实现物业运营管理方式的转变。

第4题：

下列关于物业管理企业的说法中，错误的是（）

  • A、物业管理企业是对于重大管理措施应提交业主人会审议批准
  • B、物业管理企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系
  • C、物业管理企业属于第三产业中的服务行业
  • D、物业管理企业是具有法人地位的经济实体

正确答案:B

第5题：

以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）。

  • A、管理信息系统是一个“人—机”合成系统
  • B、管理信息系统是一个一体化集成系统
  • C、管理信息系统是信息系统的一个子系统
  • D、管理信息系统是模型驱动的

正确答案:D

第6题：

(2018年真题)关于质量管理原则的说法，错误的是(　　）。

A.以产品为关注焦点
B.持续改进
C.与供方互利
D.管理的系统方法

答案：A
解析：
本题考核的是质量管理原则。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

第7题：

关于花岗石特性的说法，错误的是（ ）。（2016 年真题）

A．强度高
B．密度大
C．耐磨性能好
D．属碱性石材

答案：D
解析：
花岗石的特性：花岗石构造致密、强度高、密度大、吸水率极低、质地坚硬、耐磨，属酸性硬石材。

第8题：

下列不属于目前应用较多的物业管理信息系统的是()。

A:住宅物业管理信息系统
B:政府后勤物业管理信息系统
C:高校物业管理信息系统
D:商业物业管理信息系统

答案：C
解析：
目前，应用较多的物业管理系统有：住宅管理信息系统、政府后勤物业管理系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理系统、数字化社区门户等。

第9题：

关于物业管理在社会经济中的地位与作用，下列说法中，错误的是（）。

  • A、实施物业管理有利于促进经济增长
  • B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量
  • C、实施物业管理有利于增加就业
  • D、实施物业管理有利于维护国家政局稳定

正确答案:D

第10题：

关于物业管理的说法，错误的是（）

  • A、物业管理属于第三产业
  • B、物业管理是随机性行业
  • C、物业管理属于房地产行业
  • D、物业管理的性质是公益性的公共服务活动

正确答案:B

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