运行作业人员发现故障后立即通知技术支持人员,由其向设备服务商报修
技术支持人员将情况通报系统、应用等相关运维部门,要求在维修前做好故障硬盘上相关系统、数据的备份工作
在确认相关系统、数据有备份后,按维修计划在线更换故障硬盘
更换下的故障硬盘由服务商直接带离农行
第1题:
遇到控制设备和系统出现故障,值机的值班人员应该()。
A.找接班人员协助
B.填写运行记录,自行解决
C.等系统自行恢复
D.填写故障记录,立即通知相关部门进行维修
第2题:
避免因更换硬盘造成用户数据丢失,用户产生不满的有效方法是()
第3题:
A、对于客户表示非常重要的数据,工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修
B、如果客户硬盘数据尚未备份,需先请客户做好数据备份
C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份,请客户在维修单相关位置确认是否备份,是否放弃数据,是否自行保管等信息,在客户签名前,需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款,并请客户签字。
D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗?()”
第4题:
以下说法正确的有哪些?()
第5题:
你有一台运行Windows 7的计算机。你执行一个常规数据备份和系统镜像备份。计算机发现硬盘损坏故障,你替换了损坏的硬盘。你需要还原计算机到以前的Windows 7环境,你使用Windows 7安装媒体启动了计算机,你应该选择哪个还原选项?()
第6题:
为了防止计算机硬件的突然故障或病毒入侵对数据的破坏,对于重要的数据文件和工作资料在每天工作结束后通常应()。
A.直接保存在硬盘之中
B.用专用设备备份
C.打印出来
D.压缩后存储到硬盘中
第7题:
在现场维修的初步检测环节,关于提醒用户数据备份的行为要领错误的是?()
第8题:
A、云硬盘备份提供对云硬盘的数据板胡服务
B、云硬盘出现故障时,可通过云硬盘备份快速恢复数据
C、云硬盘备份基于快照技术实现
D、云硬盘备份支持在线备份
第9题:
遇到控制设备和系统出现故障,值机的值班人员应该()。
第10题:
您有一台运行 Windows 7 的计算机。您执行常规数据备份和系统映像备份。计算机的硬盘发生故障。您更换发生故障的硬盘。您需要将计算机恢复到以前的 Windows 7 环境。您从 Windows 7 安装媒体启动计算机。 您应选择哪个恢复选项?()