HSK笔试（五级）
单选题女：刚才接到一个客户的电话，说是一会儿过来谈谈合同的事。男：等客户来了也到吃午饭的时候了，你先去安排一个商务工作餐，然后再准备签合同的事。问：女的可能是做什么工作的？A 售货员B 教师C 护士D 秘书
题目
单选题
女：刚才接到一个客户的电话，说是一会儿过来谈谈合同的事。男：等客户来了也到吃午饭的时候了，你先去安排一个商务工作餐，然后再准备签合同的事。问：女的可能是做什么工作的？
A
售货员
B
教师
C
护士
D
秘书
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第1题：
单选题
男：你的衣服怎么了？女：吃午饭的时候，不小心洒上了苹果汁。男：可能洗不掉了。女：真可惜，这是我新买的衣服。问：女的怎么了？
A
弄脏了衣服
B
洗不干净衣服
C
新买了衣服
正确答案：
A
解析：
暂无解析
第2题：
单选题
女：王经理，对不起，刚才手机没电了。男：没关系，招聘的事你安排一下吧。问：根据对话，可以知道什么？
A
女的手机坏了
B
王经理没接电话
C
王经理手机没电了
D
招聘的事女的负责
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第3题：
（），即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给客户一个满意的答复。
正确答案:首问责任制
第4题：
单选题
女：除了小云，别人都来了。男：小云没来？她怎么了？女：刚才给她打电话了，她起床起晚了，要晚到一会儿。男：不等她了，我先给大家讲讲这次比赛的要求和一些需要注意的地方。问：小云怎么了？
A
哭了
B
口渴了
C
迟到了
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第5题：
单选题
男：你怎么又买了两个西瓜回来？你去厨房看看，还有一个没吃呢。女：下班的时候看到这个西瓜不错，就买了两个，咱们留一个，一会儿给妈送一个过去。问：女的最可能在哪儿？
A
超市
B
商场
C
家里
D
街上
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第6题：
单选题
男：我刚才去洗手间了，你打电话有什么事吗？女：家里来客人了，你下了班早点儿回来。问：女的为什么让男的早点儿回去？
A
她生病了
B
冰箱坏了
C
家里来客人了
正确答案：
C
解析：
暂无解析
第7题：
单选题
女：咱们来得太早了吧？还有一个小时电影才开始呢。男：现在正是下班时间，我担心路上会堵车，所以早来一会儿。女：那现在要进去坐在那儿等一个小时吗？男：咱们去那边的商场逛逛，看有没有适合你的衣服，等时间差不多了再过来。问：男的为什么来这么早？
A
票不好买
B
先去吃饭
C
想逛商场
D
怕遇到堵车
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第8题：
以下哪条电话处理是不正确的？（）
- A、听不清对方话语时：“对不起，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”
- B、当接到打错的电话时：“打错了”
- C、接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。
- D、当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”
- E、当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”
正确答案:B,E
第9题：
单选题
男：妈妈，能吃午饭了吗？女：等一会儿吧，你爸还没回来呢。男：我好饿啊。女：先去吃个苹果吧，以后一定要记着吃早饭。问：关于男的，可以知道什么？
A
现在不饿
B
还没吃午饭
C
早上吃了很多
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第10题：
单选题
男：刚才打你电话一直占线，你在给谁打电话呢？女：我的同事小高，失恋了，我刚才在电话里安慰她呢。问：小高怎么了？
A
失业了
B
离婚了
C
失恋了
D
没被录取
正确答案：
A
解析：
暂无解析