信息
数据
业务
用户
第1题:
统一的安全电子政务平台包括统一的可信Web服务平台、统一的Web门户平台与统一的
A.数据交换平台
B.电视会议平台
C.语音通信平台
D.电子邮件平台
第2题:
A.政府信息资源库统一管理
B.统一电子政务网络平台
C.政府门户网站
D.电子政务标准管理和安全保障
第3题:
客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则()。
A.人性化
B.简洁化
C.成本化
D.差异化
E.统一化
第4题:
()是与用户进行互动的主要渠道之一,是双向互动服务平台的主要实现方式。
第5题:
统一的安全电子政务平台具体包括:统一的可信Web服务平台、统一的Web门户平台和______。
第6题:
统一的安全电子政务平台包括统一的可信Web服务平台与统一的( )和统一的数据交换平台。
A.语音平台
B.电视会议平台
C.Web门户平台
D.电子服务平台
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
下面不属于统一的安全电子政务平台的是( )。
A.统一的可信的Web服务平台
B.统一的Web门户平台
C.庞大的服务器系统
D.统一的数据交换平台
第10题:
数字化管理建设原则中的“五统一”指()。