中级质量师专业基础理论与实务

单选题过程改进策略包括判稳和（　　）两个环节。A 计算过程能力指数B 计算过程性能指数C 评价过程能力D 评价过程性能

题目
单选题
过程改进策略包括判稳和（　　）两个环节。
A

计算过程能力指数

B

计算过程性能指数

C

评价过程能力

D

评价过程性能

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第1题：

产品成熟期的营销策略包括()

A、维护策略

B、市场修正策略

C、产品改进策略

D、营销组合改进策略


参考答案：BCD

第2题：


A.判稳 B.点出界，判异
C.点子排列不随机，判异 D.无法判断


答案：B
解析：

第3题：

过程改进策略包括判稳和( )两个环节。

A．计算过程能力指数

B．计算过程性能指数

C．评价过程能力

D．评价过程性能


正确答案：C

第4题：

过程改进策略包括（）两个环节。

  • A、判断过程是否处于统计控制状态
  • B、评价过程能力
  • C、判断过程是否处于异常状态
  • D、判断过程的离散程度
  • E、质量改进

正确答案:A,B

第5题：

制造过程包括生产和（）两个环节，它是产品质量的直接形成过程。

  • A、销售
  • B、使用
  • C、检验
  • D、维修

正确答案:C

第6题：

只有有效的监理制造过程中各环节的质量,才能最终保证设备的制造质量,因此,制造过程的质量监理的任务就是要建立一个监控状态下的生产系统,具体包括( )。

A．标准化作业和检查两个环节

B．标准化作业和执行过程两环节

C．执行过程和检查两个环节

D．设备技术标准和检查两个环节


正确答案：A

第7题：

过程改进策略包括（ ）两个环节。
A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力
C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度
E.质量改进


答案：A,B
解析：
从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。

第8题：

控制图中的第一类错误是指( )。

A．错误使用判稳准则

B．生产正常但点子偶然出界，判异

C．选择控制图不当

D．过程异常但点子排列未显示异常，判稳


正确答案：B
解析：控制图中的两类判断错误分别是：①虚发警报。过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，通常犯第一类错误的概率记为α；②漏发警报。过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，通常犯第二类错误的概率记为β。

第9题：

改进包括产品，过程和体系方面的改进。


正确答案:正确

第10题：

服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。

  • A、标准跟进策略
  • B、有效沟通策略
  • C、品牌的维持策略
  • D、服务领先策略

正确答案:A

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