单选题属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）A 管理者要合理任用人员B 管理者要建立良好的人际关系C 管理者要有科学的管理经验D 管理者要建立奖罚程序E 管理者要明确组织分工

①护理组织中人员的组织、结构及职权的划分都以系统理论为原则；②护理管理过程的各项活动都是以系统理论为指导的，包括护理计划、病人分类系统、护理人力资源规划、护理决策、护理质量控制等。

①护理管理组织内部上下级之间的投权:(1分)护理部主任应该制定管理序列书面程序明确各级护理管理的权利这就是程序授权。(1分)同时,也可以根据护理工作需要,进行临时授权。(1分)上级管理者应对下级管理人员进行正确的定位,根据不同护理人员的业务能力、性格点及特长,适当地授予权力,以便使下属得到锻炼。(2分)②护理管理小组授权:(1分)护理部也可根据需要成立护理质量管理小组,护理质量管理小组承担着护理部授权的权力和责任。(1分)③部门之间的授权:(1分)护理管理部门与医院其他部门之间存在管辖权力的交叉和重复,(1分)需变积极协调各部门关系,逐步建立各方面的支持系统,提高护理管理者的工作效率。(1分)

①积极强化（也称正强化），即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。如表扬、奖励、提升等措施采取在恰当的行为之后，会最为有效；如果行为不被奖励，则不大可能被重复。②消极强化（也称负强化）：当一个特定的强化能够使个人防止产生不希望的刺激，就成为消极强化，如护士努力工作是为了不受管理者的批评，或认真操作是为了不出差错，避免受到处分等不好的结果。③惩罚：在消极行为发生之后，给予某些令人不喜欢的带有强制性、威胁性的不利后果，从而减少消极行为或消除消极行为出现的可能性，这就称惩罚。如工作中出现错误，施以警告、记过、批评、降职等措施，其目的在于杜绝以后再出现类似情况。④衰减（也称消退）。指撤消对某种行为的积极强化，以终止该行为或降低该行为出现的可能性的方法。如任命某一护士长为代理护士长，因其代理期间表现得不称职，而没有顺理成章的任合护士长，又回到了护士岗位，即属此类。

①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程；②建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失；③提倡团队合作的精神及组织的整体形象，做好护理管理过程中的人员协调及合作；④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要；⑤注意提高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。