单选题团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。A ①③④⑤B ①②③④C ②③④D ①②④⑤

关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。

A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力

B.有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群

C.有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营

D.有利于保险公司之间的技术合作

下列不属于保险代理制度的作用的是( )

A.有利于提高保险供给能力

B.有利于发挥行业和个人优势，改善保险服务

C.有利于保险公司节约经营成本

D.有利于个人发展

管理伦理的出现是管理思想的深刻变革，在保险公司经营管理中发挥着重要作用，主要包括( )。

①通过建立共同的价值观，增强相互信任，降低成本，提高保险管理的效率②有利于增强企业的社会责任感和客户信任度，提升保险产品的竞争力

③增强员工对企业的信任感、归属感和忠诚感，提高保险公司的凝聚力

④对保险公司的管理发展具有巨大的促进作用，是发展的精神力量

⑤有益于提升保险公司的社会形象，营造良好的人文环境

A.①②③④

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

下列关于人身保险产品费率市场化改革的说法中，错误的是()。

A.人身保险产品费率改革有利于促进产品创新

B.人身保险产品费率改革有利于倒逼各人身保险公司提高产品价格

C.人身保险产品费率改革有利于更好地满足消费者的真实需求

D.人身保险产品费率改革有利于各人身保险公司重点发展拥有核心竞争力的产品

下面关于寿险销售渠道管理的描述，错误的是()。

A、有利于提升消费者的寿险产品和服务的满意度

B、有利于提升保险公司的经营管理水平和市场竞争能力

C、有利于保险公司开发符合消费者需求的保险产品

D、有利于推动保险市场的可持续发展

A、有利于提高客户忠诚度

B、有利于带来更多的购买与引见

C、有利于提高自身的市场竞争力

D、有利于打造自身的服务品牌

下列关于寿险销售渠道管理的描述，不正确的是()。

A、有利于提升消费者对寿险产品和服务的满意度

B、有利于提升保险公司的经营管理水平和市场竞争能力

C、有利于保险公司提供符合消费者需求的保险产

D、有利于推动保险市场的可持续发展

以下关于企业年金保险合同管理模式的制度优势理解正确的是：()。①保险公司丰富的保险产品有利于满足计划的不同需求②庞大的销售网络有利于满足客户的服务需要③有利于提供更为全面的员工福利计划④金融综合经营有利于提供更全面的服务

A.①②④

B.①③④

C.①②③④

D.②③④

A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚

B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力

C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

下面有关保险代理制度的作用的说法中，错误的是( )。

A: 有利于提高保险供给能力

B: 有利于发挥个人与行业的优势，改善服务

C: 有利于提高行业诚信

D: 有利于保险公司节约经营成本